Что делать, если при подаче заявки тариф не меняется - ответ Киевстара
При подаче заявки тариф не меняется по двум причинам
Абоненты Киевстар подают заявку на замену тарифа, но он не меняется. Вероятно, было выбрано контрактный тариф с подключением с 1 числа следующего месяца, а не в текущий день. Если подключали тариф подписки, возможно, на счете недостаточно средств. Об этом идет речь на сайте компании.
Перейдите в приложение Мой Киевстар в раздел Профиль, чтобы проверить статус заявки (отображаются только те заявки, которые вы подавали через Мой Киевстар). Замена тарифа для абонентов предоплаченной связи производится в течение суток, для контрактных – в течение суток или с 1 числа следующего месяца по выбору абонента.
"Возможно, на вашем счете недостаточно средств для выполнения заявки. Воспользуйтесь приложением Мой Киевстар, чтобы проверить статус заявки (будут отображаться только те заявки, которые вы подавали через Мой Киевстар)", - подчеркнули в Киевстаре.
Почему цена тарифа меняется?
Ценообразование какого-либо продукта зависит от рыночных условий, в которых живет бизнес. Поэтому Киевстар время от времени обновляет стоимость своих предложений. Вместе с этим наполнение тарифов также увеличивается. Обо всех изменениях сообщается заранее в SMS и новостью на сайте. Абоненты могут подобрать себе другой тариф, который будет больше подходить по цене и наполнению. Просмотреть все тарифы можно по ссылке.
Как перейти на другой тариф Киевстар: инструкция
Чтобы изменить тариф, зайдите в свой аккаунт на сайте Киевстар. После этого увидите личные предложения – тарифы, которые подобрали для вас. Щелкните «Больше о тарифе» под описанием каждого тарифа, чтобы прочитать подробные условия. При выборе тарифа нажмите «Подключить» и следуйте подсказкам. Также перейти на другой тариф Киевстар можно в приложении Мой Киевстар или по телефону 477*1. Пополнять счет заранее не стоит, сначала убедитесь, что новый тариф подключен, а затем пополняйте.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
