ТОПТЕМЫ:

07:13

Ощадбанк списал 4 340 евро с депозита без разрешения — клиентка пошла в суд: каким было решение

Женщина обратилась в банк с просьбой заблокировать карточку, деньгами, которые пришли на счет не пользовалась

Женщина заключила со Ощадбанком депозитный договор в евро. Однако ей вклад списали без разрешения, поэтому она просит взыскать с финучреждения 4 340 евро. Об этом говорится в решении Заводского районного суда Николаева, опубликованном 27 октября 2025 года.

02.09.2020 года женщина заключила соглашение с АО «Ощадбанк» по размещению банковского вклада, сумма договора 4 315 евро, счет для начисления процентов по депозитному вкладу в евро и выплаты всей суммы депозитного вклада по истечении срока действия договора. Согласно условиям договора сумма выплаты по истечении срока депозита 4 315 евро с добавлением начисленных за последний месяц действия договора процентов. 24 февраля 2022 года началась военная агрессия Российской Федерации против Украины. В связи с чем она была вынуждена уехать за пределы области. Относительно пролонгации или закрытия депозита в банк не обращалась, проценты ежемесячно не снимала. В начале марта 2023 года ей позвонило лицо, которое представилось сотрудником банка и сообщило, что срок действия депозита истекает. И нужно принять решение о дальнейшем продлении или закрытии депозита. Ответила, что находится за пределами области и не может прибыть в отделение банка. На что работник банка сообщила, что попытается решить этот вопрос онлайн. Больше звонков ей не поступало. Но на ее заработную карточку поступила сумма примерно 114 тысяч гривен. Обратилась в банк с просьбой заблокировать карточку, пришедшими деньгами на счет не пользовалась. Обратилась в филиал банка за разъяснением возникшей ситуации. Соответственно предоставленного ответа от 14.02.2024 года ей сообщено, что 03.03.2023 года средства после окончания депозита были перечислены на счет выплаты депозита и процентов в валюте депозита евро поскольку 22.01.2023 года было сформировано заявление отказа от автопролонгации по депозиту через Ощад 24. Установлено, что 03.03.2023 года состоялась регистрация в мобильном приложении с помощью одноразового пароля, который был направлен на финансовый телефон клиентки, далее перечисление проводилось в новом мобильном приложении. Но она никакого пароля не заказывала и не получала. Никакого заявления об отказе от автоматизированной пролонгации депозита также не подавала. На обращение об уточнении информации о получении депозитных средств в евро и удержании средств в сумме 58 164 гривен, но в нарушение закона банк отказал в предоставлении информации. Учитывая изложенное, учитывая, что валюта договора депозитного вклада от 02.09.2020 года - евро, а АО «Ощадбанк» имеет предусмотренные действующим законодательством разрешения на осуществление валютных операций, ее требования о взыскании суммы вклада по договорам и начисленных процентов на суммы вклада в валюте вклада считает обоснованными.

04.07.2023 года представитель АО «Акционерное общество «Государственный ощадный банк Украины» подал в суд отзыв на исковое заявление, в котором не соглашаясь с исковыми требованиями женщины отметил следующее. Во исполнение условий договора банк открыл на ее имя текущий счет в евро на условиях тарифного пакета «Мой счет» с операциями, по которым могут осуществляться с использованием электронного платежного средства (карта/платежная карта), и выдал платежную карту (п.п. 3.6.1, 3.6.2 заявления). Кроме этого, 02.09.2020 года путем формирования ею заявки об открытии депозита через мобильное приложение «Ощад 24/7» открыт депозитный договор «Мой депозит» на сумму 4 315 евро, сроком на 6 месяцев с процентной ставкой 0,85% с капитализацией, автопролонгацией и ежемесячным начислением процентов. Также в этом же заявлении об открытии депозита оговорен счет выплаты депозита и процентов 02.01.2023 года ею в личном кабинете «Ощад24/7» была сгенерирована «Заявка об отказе от автоматической пролонгации депозита через «Ощад24/7», и установлена дата окончания депозита 02.03.2023 года. Поскольку она сгенерировала заявку об отказе от автоматической пролонгации депозита через «Ощад24/7» депозитные средства вместе с начисленными процентами после окончания депозита 03.03.2023 года, были перечислены на карточный счет в общей сумме 4 340 евро, который был указан в договоре. 03.03.2024 года средства в сумме 4 339 евро, включающие капитализированные проценты, было зачислено на указанный в договоре карточный счет, а депозитный счет закрыт. Кроме этого 03.03.2023 года через мобильное приложение «Ощад24/7» клиент сгенерировал платежное поручение и осуществил перевод средств с карточного счета в сумме 4 340 евро, которые были перечислены по курсу купли-продажи (НБУ) 38,7847 гривны за 1 евро на карточный счет открытого в гривне и зачислен в сумме 168 286 гривен. Следовательно, из выписок по счету в договор депозита от 02.09.2020 года усматривается, что банк выполнил взятые на себя обязательства и вернул средства на ее счет, открытый в АО «Ощадбанк». Следовательно, своевременное зачисление АО «Ощадбанк» на указанный в договоре счет депозитных средств, в том числе с начисленными процентами, свидетельствует о надлежащем исполнении взятых банком
на себя обязательств по Депозитному договору и указывает на противоправность требования гражданки о взыскании с АО «Ощадбанк» якобы не полученных ею депозитных средств с начисленными процентами, в сумме 4 340 евро.

Что решил суд?

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Из выписок по счету в договор депозита от 02.09.2020 года усматривается, что Ощадбанк выполнил взятые на себя обязательства и вернул средства на ее счет, открытый в АО «Ощадбанк».

"Платежной инструкцией от 4 марта 2023 года подтверждается, что акционерное общество «Ощадбанк» перечислило причитающиеся истцу депозитные средства в размере 4 339 евро на банковский счет. Вышеуказанные средства выплачены ей, что подтверждается выпиской по карточному счету за период 02.09.2020 года -10.03.2023 года. Следовательно, из материалов дела усматривается, что банком выполнены должным образом обязательства перед ней, поскольку после обращения ею в банк в надлежащем порядке ей были возвращены 03.03.2023 года личные средства с депозитного счета в полном размере", - подчеркнул суд.

Сейчас читают на Информаторе

08:43

Взрывная ночь в России: Ростов-на-Дону частично без света, а также под ударом крупный химзавод