Оцифровка трудовой книжки - что означает ответ Пенсионного фонда
ПФУ объяснил статусы "Подано", "В работе" и "Отменено" во время обработки документов.
Пенсионный фонд Украины пояснил, что означают статусы обработки представленных на оцифровку трудовых книжек, в том числе наиболее распространенный среди них - "В работе". Ранее Пенсионный фонд разъяснял правила оцифровки для работодателей и работников после завершения установленного дедлайна. Граждане до сих пор представляют бумажные трудовые книжки для внесения сведений в Реестр застрахованных лиц, а состояние обработки можно отследить в собственном кабинете. В фонде отметили, что длительное пребывание документов в статусе "В работе" само по себе не означает проблему.
Как отмечает Пенсионный фонд Украины, граждане или работодатели представляют сканированные копии трудовых книжек через вебпортал электронных услуг, а отследить состояние обработки можно в разделе "Мои обращения". При оцифровке документы проходят несколько статусов, и каждый из них имеет конкретное значение:
- "Подано" - документы успешно загружены и зарегистрированы в системе, ожидают начала обработки;
- "В работе" - специалисты Пенсионного фонда проверяют документы и вносят сведения в Реестр застрахованных лиц;
- "Выполнено" - документы проработаны, сведения внесены в Реестр, процедура завершена;
- "Отменено исполнение" - документы не могут быть проработаны.
В фонде уточнили, почему статус "Отменено исполнение" появляется чаще всего. Обычно причиной являются нечеткие или неполные скан-копии, отсутствие необходимых страниц, ошибки при загрузке, несоответствие документов установленным требованиям.
Объяснили, что означает статус "В работе"
Больше всего вопросов у пользователей вызывает именно статус "В работе", ведь многие ошибочно полагают, что длительное пребывание документов в таком состоянии свидетельствует о проблеме. В Пенсионном фонде объяснили, что этот статус подтверждает только то, что обращение зарегистрировано, а документы находятся на одном из этапов проверки. Чаще это означает, что документы стоят в общей очереди на проработку, а специалисты еще не завершили проверку правильности и полноты поданных сканов.
Продолжительность обработки зависит от количества обращений, сложности проверки документов и необходимости дополнительной обработки отдельных записей. В фонде объяснили, почему документы разных заявителей рассматривают с разной скоростью - работают два вида очереди : общая и приоритетная. В приоритетную попадают документы граждан, которые:
- обратились за назначением пенсии;
- подали заявление на перерасчет пенсии.
В таких случаях программный комплекс Пенсионного фонда автоматически изменяет очередность обработки документов, чтобы не задерживать назначение или перерасчет пенсионных выплат.
Посоветовали, что делать при продолжительном статусе "В работе"
Если статус "В работе" остается неизменным в течение длительного времени, это не означает, что документы потерялись или не будут проработаны. В фонде посоветовали не спешить повторно загружать те же документы, а проверить, были ли представлены все страницы трудовой книжки, качественные цветные скан-копии, на которых четко видны записи, подписи, печати, серию и номер документа.
Такая проверка помогает избежать статуса "Отменено исполнение" и ускоряет общий процесс внесения сведений в Реестр застрахованных лиц, от которого зависит подтверждение страхового стажа для будущей пенсии.
Разъяснили правила оцифровки трудовых книжек раньше
Ранее Информатор сообщал, что в Пенсионном фонде напомнили правила оцифровки трудовой книжки, в частности, кто именно обязан перевести бумажный документ в цифровой формат и как узнать, работодатель ли это уже сделал. Также мы писали, что дедлайн оцифровка трудовых книжек прошел, и Пенсионный фонд объяснял, исчезнет ли страховой стаж у тех, кто не успел подать документы вовремя.
Следите за нами в Telegram
