Обязан ли семейный врач давать пациентам свой номер телефона. Ответ Минздрава
Семейный врач может давать рабочий телефон и консультировать пациентов в свои рабочие часы
Некоторые семейные врачи консультируют пациентов по мобильному телефону. Однако, обязан ли врач предоставлять свой номер телефона? Может ограничиться рабочим и принимать звонки исключительно в своё рабочее время.
В Минздраве прояснили ситуацию. Следовательно, семейный врач не обязан давать личные контакты пациентам. Это решает он сам.
«Врач может дистанционно консультировать пациента или создать электронный рецепт на «Доступное лекарство» без личного визита. Для этого он может давать свой личный номер, но не обязан», – пояснили в ведомстве.
В министерстве добавили, что, согласно Приказу Минздрава № 504, семейный врач имеет право помочь больному по месту его жительства или в телефонном режиме – впрочем, исключительно в свои рабочие часы. По стандарту врач принимает пациента в своём кабинете.
Если врач предоставляет вам рабочий мобильный
- Обращайтесь только в рабочие часы вашего терапевта. Ведь услуги, предоставляемые семейным врачом, терапевтом и педиатром, не относятся к экстренным.
- Если врач не отвечает на звонок, подождите – вероятно, он занят другими пациентами.
- Если у вас произошел срочный случай, а у вашего врача выходной – обращайтесь в амбулаторию: там постоянно есть дежурный медработник, который предоставит необходимую первичную помощь.
«В случае угрозы здоровью и жизни – звоните 103!», – отметили в Минздраве.
Если ваш врач предоставил вам свой мобильный контакт, пожалуйста, не злоупотребляйте звонками и сообщениями. Соблюдайте этику общения!
- Заранее согласуйте, в каких ситуациях и в какое время можно обращаться.
- Договоритесь о способе коммуникации: звонок или сообщение.
- Не стоит отправлять врачу аудио- и видеосообщений, их не всегда удобно прослушивать.
Ранее Информатор писал, что делать, если у вас возникают баги с е-рецептом.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
