Баги с Е-рецептом. Минздрав объяснил, что делать

Все больше украинцев пользуются цифровыми рецептами для покупки лекарств в аптеках. Но иногда пациенты не получают смс с кодом рецепта, встречаются и другие баги. Что делать в таких случаях, – разбирался Информатор.

"Электронный рецепт набирает обороты. Менее чем за год было сформировано более 1,5 миллиона электронных рецептов на лекарства за собственные средства пациента. Это свидетельствует о том, что этот цифровой инструмент является доступным для пациентов по всей стране", - подчеркнули в Минздраве.

В ведомстве также дали советы, куда обращаться при условии багов с е-рецептами. Рассмотрим несколько вариантов.

Справка. Электронный рецепт - это цифровой аналог бумажного рецепта, который создается, хранится и передается с использованием медицинской информационной системы в электронной системе здравоохранения (ЕСОЗ). Электронный рецепт может выписать не только врач, с которым пациент заключил декларацию, но и врач-специалист

Если смс с кодом погашения рецепта не пришло?

Такое может произойти по нескольким причинам. Например, если при регистрации в ЕСОЗ вы указали неправильный номер телефона или со временем изменили его. В таком случае следует подать заявку через онлайн-форму на сайте НСЗУ.

Другая причина - если при регистрации вы выбрали оффлайн-метод аутентификации - через документы. Тогда врач должен напечатать вам информационную памятку к рецепту, содержащую номер рецепта и код его погашения.

По желанию вы всегда можете изменить метод аутентификации, чтобы смс-сообщения от ЕСОЗ, в частности, и о рецептах, поступали на ваш телефон.

В любом случае вы можете попросить врача отправить вам сообщение повторно, и он это сделает.

Получите е-рецепт на лекарства дистанционно

По сравнению с бумажным, е-рецепт все же гораздо удобнее. Он упрощает процесс повторных назначений, его можно получить дистанционно при:

• лечение хронических заболеваний,
• продолжительного лечения,
• в случае рецидивирующих заболеваний.

Для получения е-рецепта и лекарств по нему:

• в системе должен быть зафиксирован ваш диагноз и назначение вашего лечащего врача,
• обсудите с ним возможность дистанционного выписывания е-рецепта и проверьте, чтобы в вашей электронной медицинской карте был указан ваш актуальный номер телефона,
• свяжитесь с врачом в согласованное время и способ,
• когда врач сформирует е-рецепт, вы получите SMS-сообщение с его номером и кодом погашения,
• выберите аптеку, которая отпускает лекарства по е-рецепту,
• в аптеке назовите фармацевту номер и код погашения рецепта.

В Минздраве добавили, что перечень рецептурных лекарств не изменился. При этом пациент сам выбрать, какой именно тип рецепта для него более удобен – бумажный или электронный.

По-прежнему действуют исключения для регионов, где идут боевые действия, а также на приобретение лекарств волонтерами для нужд медицинского фронта без рецепта врача.

Где купить лекарства по е-рецепту 

Зайдите на специальную аналитическую панель: 

• откройте дашборд "Электронная карта мест отпуска лекарственных средств по е-Рецепту",
• выберите область, тип и название населенного пункта, в котором вы проживаете,

• выберите название программы в соответствии с группой лекарств, на которые вы получили рецепт - так вам станет доступен перечень аптек, имеющих необходимую лицензию:

• "Наркотические (психотропные) лекарства",
• "Антибактериальные лекарственные средства",
• "Все рецептурные".

После этого на дашборде появится карта с пометками доступных аптек, отпускающих лекарства по е-рецепту, а также перечень их адресов. Выберите наиболее подходящую для вас.

"Горячая линия" Минздрава по вопросам е-рецепта - по короткому номеру 16-77

Ранее Информатор сообщал, что в Украине заработает е-рецепт на отпуск наркотических лекарственных средств, а также о том, за какие медицинские услуги не нужно платить.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.