Мужчина взял кредит в ПриватБанке и полностью погасил его, а затем встретился в суде с коллекторами.
Муж погасил долг, но узнал о продаже части требования коллекторам.
Клиент ПриватБанка под ником Luprikon в 2026 году обнаружил, что банк еще в сентябре 2025 продал часть уже погашенного им долга коллекторской компании "Капиталресурс", хотя исполнительное производство на тот момент официально закрыли из-за полного взыскания средств. Подобные споры с банком не редкость – раньше клиент ПриватБанка через суд пытался вернуть средства, исчезнувшие со счета после звонка мошенника. Мужчина утверждает, что ни одного уведомления ни о продаже долга, ни от нового кредитора он не получал. Ситуацию прокомментировала адвокат, объяснившая, законны ли действия банка и что делать пострадавшему.
Судебная история долга длилась несколько лет
По словам пользователя, еще в 2021 году ПриватБанк обратился в суд с требованием взыскать с него более 25 тыс. грн. задолженности. Суд первой инстанции отказал банку, однако апелляционный суд частично удовлетворил иск, определив сумму долга в 15 тыс. грн.
"27.10.2022 года открыто исполнительное производство о взыскании задолженности. Постановлением государственного исполнителя от 28.12.2025 года производство закрыто, долг взыскан в полном объеме", - пишет автор отзыва Luprikon.
Летом 2026 года мужчина проверил свою кредитную историю и выяснил, что еще в сентябре 2025 года банк отступил от права требования по части долга - 9,6 тыс. грн - компании "Капиталресурс". По его словам, он не получал ни одного уведомления ни о передаче права требования, ни от нового кредитора. По мнению клиента, банк не только не обновил данные после полного погашения долга, но и фактически продал требование, которое полностью выполнили.
Адвокат объяснил, что гласит закон.
Адвокат Адвокатского бюро Ивана Хомича Светлана Шаларь отмечает, что в подобных случаях необходимо установить, имела ли компания, которой передали право требования, необходимый статус и право заключать такие договоры на момент их подписания.
В то же время, ключевое значение имеет другое: если исполнительное производство закрыли именно из-за полного исполнения решения суда, то, согласно статье 599 Гражданского кодекса Украины, обязательство прекращается. Это означает, что после полного погашения долга никаких оснований для дальнейшего его учета или предъявления требований к заемщику уже не существует.
Юрист обращает внимание и на хронологию событий. Если право требования отступили еще до завершения исполнительного производства, новый кредитор должен был официально вступить в него в качестве взыскателя. Если этого не вышло, а должник продолжил делать решение суда в пользу банка, такое выполнение считается подабающим. Еще один нюанс – согласно статье 516 ГК Украины, если должнику письменно не сообщили о замене кредитора, он имеет право выполнить обязательства перед первоначальным кредитором, и такое исполнение полностью прекращает долг.
"Новому кредитору в таком случае не к кому предъявлять требование, по крайней мере, к должнику он уже это сделать не может, ему нужно обращаться в банк с претензиями", - подчеркивает Светлана Шаларь.
Отдельным нарушением, по словам адвоката, может быть отсутствие сообщения о передаче права требования. Закон "О потребительском кредитовании" прямо обязывает кредитодателя в течение десяти рабочих дней уведомить заемщика об уступке права требования и предоставить информацию о новом кредиторе. Если это не сделано, банк нарушает требования законодательства.
Как исправить недостоверную запись в кредитной истории
Закон "Об организации формирования и обращения кредитных историй" требует, чтобы банки передавали в бюро кредитных историй только актуальную и достоверную информацию. После изменения статуса долга – в частности, после его полного погашения или исполнения решения суда – кредитор должен обновить эти сведения. Если этого не произошло, клиент имеет право обратиться в УБКИ с заявлением об обжаловании недостоверной информации. Бюро обязано начать проверку, обратиться к кредитору и в случае подтверждения погашения или отсутствия ответа в установленный законом срок изъять спорную запись из кредитной истории.
В общем, адвокат советует такой алгоритм действий потребителя финуслуг в подобной ситуации:
- Письменное обращение в банк и новый кредитор - предоставить договор об уступке права требования, расчет задолженности, подтверждение включения нового кредитора в реестр НБУ, а также требование перечислить задолженность и списать ее, добавив решение суда и постановления об открытии и закрытии исполнительного производства.
- Заявление в БКИ об обжаловании недостоверной информации в кредитной истории с ударением, что задолженность погашена в соответствии с постановлением о закрытии исполнительного производства.
- Жалоба в НБУ о нарушении статьи 18 закона "О потребительском кредитовании", а именно срока на уведомление об уступке права требования.
Если проблему не удастся решить этими путями, юрист советует защищать свои права в судебном порядке.
Клиенты ПриватБанка регулярно судятся за свой счет
Ранее Информатор сообщал, что у мужчины из двух карт ПриватБанка исчезло 252 965 гривен, и ему пришлось отстаивать возврат средств через суд. Также мы писали, что ПриватБанк отказался возвращать военному 210 тысяч гривен, которые мошенники украли с его карты, и суду пришлось решать, кто должен возместить эти средства.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
