Чоловік взяв кредит у ПриватБанку і повністю його погасив, а потім зустрівся у суді з колекторами
Чоловік погасив борг, але дізнався про продаж частини вимоги колекторам.
Клієнт ПриватБанку під ніком Luprikon у 2026 році виявив, що банк ще у вересні 2025-го продав частину вже погашеного ним боргу колекторській компанії "Капіталресурс", хоча виконавче провадження на той момент офіційно закрили через повне стягнення коштів. Подібні суперечки з банком не рідкість - раніше клієнт ПриватБанку через суд намагався повернути кошти, які зникли з рахунку після дзвінка шахрая. Чоловік стверджує, що жодного повідомлення ні про продаж боргу, ні від нового кредитора він не отримував. Ситуацію прокоментувала адвокат, яка пояснила, чи законні дії банку і що робити постраждалому.
Судова історія боргу тривала кілька років
За словами користувача, ще у 2021 році ПриватБанк звернувся до суду з вимогою стягнути з нього понад 25 тис. грн заборгованості. Суд першої інстанції відмовив банку, однак апеляційний суд частково задовольнив позов, визначивши суму боргу у 15 тис. грн.
"27.10.2022 року відкрито виконавче провадження про стягнення заборгованості. Постановою державного виконавця від 28.12.2025 року провадження закрито, борг стягнуто в повному обсязі", - пише автор відгуку Luprikon.
Влітку 2026 року чоловік перевірив свою кредитну історію і з'ясував, що ще у вересні 2025 року банк відступив право вимоги за частиною боргу - 9,6 тис. грн - компанії "Капіталресурс". За його словами, він не отримував жодного повідомлення ані про передачу права вимоги, ані від нового кредитора. На думку клієнта, банк не лише не оновив дані після повного погашення боргу, а й фактично продав вимогу, яку згодом повністю виконали.
Юристка пояснила, що каже закон
Адвокат Адвокатського бюро Івана Хомича Світлана Шаларь зазначає, що насамперед у подібних випадках необхідно встановити, чи мала компанія, якій передали право вимоги, необхідний статус та право укладати такі договори на момент їх підписання.
Водночас ключове значення має інше: якщо виконавче провадження закрили саме через повне виконання рішення суду, то, відповідно до статті 599 Цивільного кодексу України, зобов'язання припиняється. Це означає, що після повного погашення боргу жодних підстав для подальшого його обліку або пред'явлення вимог до позичальника вже не існує.
Юристка звертає увагу й на хронологію подій. Якщо право вимоги відступили ще до завершення виконавчого провадження, новий кредитор мав офіційно вступити у нього як стягувач. Якщо цього не відбулося, а боржник продовжив виконувати рішення суду на користь банку, таке виконання вважається належним. Ще один нюанс - відповідно до статті 516 ЦК України, якщо боржника письмово не повідомили про заміну кредитора, він має право виконати зобов'язання перед первісним кредитором, і таке виконання повністю припиняє борг.
"Новому кредитору в такому разі немає до кого пред'являти вимогу, принаймні, до боржника він вже це зробити не може, йому потрібно звертатись до банку із претензіями", - підкреслює Світлана Шаларь.
Окремим порушенням, за словами адвоката, може бути й відсутність повідомлення про передачу права вимоги. Закон "Про споживче кредитування" прямо зобов'язує кредитодавця протягом десяти робочих днів повідомити позичальника про відступлення права вимоги та надати інформацію про нового кредитора. Якщо цього не зроблено, банк порушує вимоги законодавства.
Як виправити недостовірний запис у кредитній історії
Закон "Про організацію формування та обігу кредитних історій" вимагає, щоб банки передавали до бюро кредитних історій лише актуальну та достовірну інформацію. Після зміни статусу боргу - зокрема, після його повного погашення або виконання рішення суду - кредитор повинен оновити ці відомості. Якщо цього не сталося, клієнт має право звернутися до УБКІ із заявою про оскарження недостовірної інформації. Бюро зобов'язане розпочати перевірку, звернутися до кредитора та, у разі підтвердження погашення або відсутності відповіді у встановлений законом строк, вилучити спірний запис із кредитної історії.
Загалом адвокат радить такий алгоритм дій споживача фінпослуг у подібній ситуації:
- Письмове звернення до банку та нового кредитора - надати договір про відступлення права вимоги, розрахунок заборгованості, підтвердження включення нового кредитора до реєстру НБУ, а також вимогу перерахувати заборгованість та списати її, додавши рішення суду й постанови про відкриття та закриття виконавчого провадження.
- Заява до БКІ про оскарження недостовірної інформації в кредитній історії з наголосом, що заборгованість погашена відповідно до постанови про закриття виконавчого провадження.
- Скарга до НБУ про порушення статті 18 закону "Про споживче кредитування", а саме строку на повідомлення про відступлення права вимоги.
Якщо проблему не вдасться вирішити цими шляхами, юристка радить захищати свої права у судовому порядку.
Клієнти ПриватБанку регулярно судяться за свої кошти
Раніше Інформатор повідомляв, що у чоловіка з двох карток ПриватБанку зникло 252 965 гривень, і йому довелося відстоювати повернення коштів через суд. Також ми писали, що ПриватБанк відмовився повертати військовому 210 тисяч гривень, які шахраї вкрали з його картки, і суду довелося вирішувати, хто має відшкодувати ці кошти.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
