Киевстар уменьшил абоненту кредитный лимит до 150 гривен и отключил от сети в прифронтовом городе - жалоба
В Киевстаре отреагировали на жалобу мужчины
Киевстар снизил кредитный лимит отключения контрактному абоненту с 1 тысячи гривен на 150 гривен. Его отключили от связи. Соответствующий комментарий клиент оставил 22 января под публикацией компании.
По его словам, Киевстар самостоятельно снизил кредитный лимит отключения. Он не может пополнить счет и получить звонки от других людей.
"Я смотрю, что ваши посты служат платформой для отрицательных отзывов так вот я контрактный абонент и почему-то вы уменьшили мне кредитный лимит отключения с 1 тысячи гривен на 150 гривен. Кроме того, вы отключили меня от связи так, что я ни пополнить счет, ни получить звонки от других людей не могу, покрытие и обеспеченность бесперебойностью – нулевая – нет света в районе – можно телефон не трогать, но всем нужно рассказать, что 5G тестируем, какое к черту 5G? У меня и с 3G ничего не работает, но отключить абонента из сети в прифронтовом городе как-то легко выходит. Я не пишу это лично, но для того, чтобы кто-то обратил внимание. Отключаюсь от вас", - рассказал мужчина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре отреагировали на жалобу мужчины. Его просят написать номер и детали ситуации в личные сообщения для проверки.
"Напишите, пожалуйста, свой номер и детали ситуации в личных сообщениях для проверки", - заявили в Киевстар.
Кредитный лимит от Киевстара
Для отключения или изменения кредитного лимита (порога отключения) в 1 тысячу гривен у оператора «Киевстар» (услуга «Отсрочка платежа» для контрактных абонентов), воспользуйтесь одним из следующих способов: Как отключить или изменить лимит? По телефону: Позвоните по короткому номеру 466*35. Через приложение: В мобильном приложении «Мой Киевстар» перейдите в раздел «Услуги». Лично: Обратитесь в ближайший магазин Киевстар (при себе обязательно иметь документы, удостоверяющие личность). Важные детали: Условие активации: Чтобы изменения вступили в действие, на вашем счете должно быть минимум 0 гривен. Размер лимита: Услуга позволяет установить порог отключения в размере от 10 до 300% от ваших средних затрат за последние месяцы. Стоимость: Подключение и использование программы «Отсрочка платежа» — бесплатное. Если речь идет об автоматическом начислении «Экстра денег» (кредит на мобильную связь), их можно отключить по запросу *117*8# или по номеру 477*117.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
