Мошенники набрали кредитов на клиентку Ощадбанка, которая неудачно перешла по ссылке в Telegram – суд взыскал с нее 40 тыс. грн
Суд взыскал с женщины более 40 тысяч гривен кредитного долга перед Ощадбанком.
Львовский апелляционный суд 22 октября отказал жители Львовской области в возврате средств, которые мошенники сняли с ее банковских карт в Ощадбанке, и в то же время подтвердил взыскание с нее более 40 тысяч гривен кредитного долга. Суд установил, что женщина сама разгласила одноразовый код доступа неизвестным лицам, перейдя по ссылке в Telegram.
Как говорится в постановлении Львовского апелляционного суда, текст которого обнародован в Едином государственном реестре судебных решений, женщина в сентябре 2024 года через представительницу обратилась с иском к Акционерному обществу "Государственный сберегательный банк Украины". Исковые требования обосновывались тем, что истец является потребителем финансовых услуг АО "Ощадбанк" и пользуется карточным счетом, открытым на ее имя, в частности получала заработную плату на банковскую карту для выплат, а также кредитной банковской картой с кредитным лимитом 33 900 гривен.
По материалам дела, 11 апреля 2024 года неизвестный четырьмя транзакциями снял с его счетов в общей сложности 32,5 тысячи гривен: 3 000 гривен, 5 000 гривен, 14 500 гривен и 10 000 гривен с карты для кредитной карты, а также 2 150. О воровстве женщина узнала на следующий день и 13 апреля сообщила полицию, где зарегистрировали уголовное производство по части 4 статьи 190 Уголовного кодекса Украины.
Истец утверждала, что после признания ее потерпевшей банк безосновательно продолжал начислять проценты, сумма которых по состоянию на 14 августа 2024 составила 11 668 грн. 20 коп. Она обращалась к руководству банка с заявлениями о служебном расследовании и прекращении начислений, однако в ответе банк отказал, сославшись на нарушение ею условий договора о неразглашении данных доступа.
В ответ на иск банк подал встречное исковое заявление о взыскании кредитной задолженности. По состоянию на 10 октября 2024 г. задолженность составляла 40 221 грн. 83 коп., из которых общая сумма основной задолженности 33568 грн. 68 коп, проценты за пользование кредитом 5 660 грн. 47 коп., комиссия 992 грн. 68 коп.
Суд выяснил, как мошенники получили доступ к счету
Апелляционный суд подробно исследовал хронологию событий 11 апреля 2024 года. Как установлено, вечером того дня женщина получила автоматический звонок от голосового помощника банка для подтверждения регистрации в системе "Ощад 24/7" и по инструкции нажала клавишу для получения одноразового пароля, после чего ей был озвучен секретный код с предупреждением не разглашать его.
В то же время, как установил суд, в этот же период женщина перешла по ссылке, которую ей в мессенджере направила коллега по работе, и зарегистрировалась на ресурсе под названием "Получить помощь", указав номер своего телефона. Во время допроса в качестве потерпевшей в уголовном производстве женщина объяснила обстоятельства получения этой ссылки.
"11.04.2024 примерно 19-30 ч в совместную группу мессенджера Viber коллега по работе госпожа Вера сбросила ссылку о получении выплат от организации Саге Ukraine, после чего она перешла по ссылке, где ее опрокинуло в телеграмм канал Помощь Украине, где она и ввела свои анкетные данные и номер своего мобильного телефона.
Апелляционный суд пришел к выводу, что именно эти действия стали разглашением конфиденциальных данных и ключевым шагом для дальнейшего мошенничества. Неустановленные лица, получив доступ к реквизитам карты и пароля, вошли в приложение "Ощад24/7" с другого устройства и перечислили средства женщины на счета, открытые в АО "УниверсалБанк" (Монобанк). Апеллянтка в жалобе настаивала, что отрицала факт входа в приложение с другого устройства, а аудиозапись разговора, на который ссылался суд первой инстанции, в материалах дела отсутствовала, однако коллегия судей этих доводов не приняла.
Решивший апелляционный суд
Коллегия судей согласилась с выводами Бориславского городского суда Львовской области, который принял решение 01 августа 2025, и признала апелляционную жалобу необоснованной. Суд отметил, что ни исковое заявление, ни апелляционная жалоба женщины не содержали доводов о том, какие именно неправомерные действия совершил банк.
Резолютивная часть постановления содержит следующие решения:
- апелляционная жалоба представительницы истицы оставлена без удовлетворения;
- решение Бориславского городского суда от 01 августа 2025 года оставлено по-прежнему;
- в удовлетворении иска женщины к АО "Государственный сберегательный банк Украины" о восстановлении остатка средств и прекращении начисления процентов отказано;
- встречный иск банка о взыскании задолженности по договору комплексного банковского обслуживания удовлетворен;
- с женщины в пользу АО "Государственный сберегательный банк Украины" взыскана задолженность в размере 40 221 83 копейки и судебный сбор в сумме 3 028 гривен.
Постановление вступило в законную силу со дня его принятия, однако может быть обжаловано в порядке в течение тридцати дней со дня составления полного текста.
Почему суды по-разному оценивают подобные дела
В этом деле решающим стал факт перехода женщины по ссылке и регистрации на стороннем ресурсе непосредственно перед тем, как ей поступил звонок с одноразовым кодом от банка - это дало основание полагать, что код попал в мошенников из-за ее собственных действий. По другим аналогичным делам суды принимают противоположные решения, когда банк не может доказать, что именно клиент разгласил данные доступа.
Ранее Информатор сообщал, что Черниговский апелляционный суд оставил в силе решение о возвращении женщине почти 28,3 тысяч гривен, списанных мошенниками с ее кредитного счета в Сбербанке: суд признал недоказанной вину клиентки, поскольку банк не смог объяснить противоречивые данные о входе в систему с разных устройств. Также мы писали о деле жителя Тернополя, которому, наоборот, пришлось погасить кредитный долг после того, как данные оператора Киевстар не подтвердили его версию о потере контроля над номером телефона, и суд отказал ему в возвращении 60 900 гривен, снятых с карты.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- СБУ и полиция задержали адвокатов, требовавших $150 тысяч с производителя дронов - предлагали закрыть расследование, которое было фейковым
- Мошенники выдают себя за службу безопасности AUTO.RIA, чтобы воровать аккаунты
- Мошенники оформили на днепрянку кредит в 100 тыс. грн в ПриватБанке через украденный телефон – что решил суд
