Монобанк ограничил счет клиентки и не хочет разобраться в ситуации – реакция финучреждения

Мужчина недоволен тем, что Монобанк заблокировал счет его матери. Она вроде бы является "должником", однако еще прошлой зимой все погасила. Дополнительно на одну из ее карточек наложили лимит на сумму 13 400 гривен.

Соответствующая жалоба опубликована на сайте Минфина. Мужчина недоволен тем, что Монобанк требует средства с клиента за снятие ограничений со счетов.

"Весной 2023 года мамин счет в банке заблокировали, поскольку она якобы "должник", хотя долги она погасила еще зимой. Мы обращались к технической поддержке Монобанка — никто не хотел в этом разбираться, только посылали в исполнительную, и все. Хорошо, написали в исполнительной заявке на разблокировку счета, а разблокировали только черную карточку. Средства за снятие ограничений счета буквально ни за что. Позор", - жалуется женщина.

Реакция Монобанка на ситуацию

В Монобанке обратили внимание, что в обязанности финучреждения входит наложение ареста или списание по запросу исполнительной службы в рамках текущего законодательства. 06.05 вступил в силу закон, отменяющий действие постановления КМУ, снимавшего аресты исполнительной службы на сумму менее 100 тысяч гривен на время действия военного положения.

"Текущий закон позволяет клиентам с арестами пользоваться суммой в размере двух минимальных зарплат (13 400 гривен) при условии, что клиент обратится к исполнителю и тот в свою очередь пришлет к нам постановление на снятие ареста на сумму 13 400 гривен по одному из счетов. Написали вам в личных сообщениях для уточнения информации", - указали в Монобанке.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.