08:13

Киевстар списал со счета женщины средства за услугу телевидения, которой она пользовалась в 2022 году

Женщина обратилась к оператору за разъяснениями

Женщина пополнила счет для оплаты тарифа. Однако средств не хватило, потому Киевстар списал их за услугу телевидения, которой она пользовалась в январе 2022 года. О своей ситуации абонентка написала в социальной сети Threads.

Она воспользовалась услугой телевидения от Киевстара в январе 2022 года. Однако средства оператор списал за ее использование только сейчас.

"За день до списания платы за тариф пополнила счет. Звоню, а мне говорят недостаточно средств. Начала искать в приложении Мой Киевстар, куда списали деньги. А оказывается их взыскали за Киевстар ТВ семейный. Начала выяснять с оператором, как оказалось, что я им пользовалась в январе 2022 года. Логика? Деньги вернули в течение 5 рабочих дней. Но ситуация не приятная, и эти операторы черепахи", - рассказала женщина.

Как проверить остаток средств на лицевом счете?

Через Мой Киевстар;
По номеру 460 или 0 800 300 460;
Через запрос *460# с мобильного, указанного в Моем Киевстаре контактным.

Если номер указан как контактный в нескольких договорах, то в одном ответе по запросу *460# будет информация сразу по нескольким договорам, только если текст вмещается в 160 символов.

Как посмотреть детализацию по счету?

Перейдите в приложении Мой Киевстар в раздел История — там хранится вся информация о расходах и пополнениях по вашему номеру. Вы можете включить фильтры по типу или категориям и выбрать период, за который вы хотите просмотреть транзакции. В разделе История есть все действия со счетом за последние 6 месяцев, данные обновляются автоматически.

Услуга Киевстар отчет

Контрактные абоненты Киевстар могут узнать, сколько средств потратили на звонки, интернет, SMS и другие платные услуги в последнее время. Почему это удобно:

Услуга предоставляется без дополнительной оплаты.
Не следует подключать и настраивать.
Доступна на территории Украины и в роуминге.

Как это работает

Информацию о расходах можно получить:

По запросу *135#. Вам поступит SMS с данными о последних 5 списаниях за предыдущие 7 дней.
По номеру 477*135 в голосовом меню.

Расходы на мобильный интернет будут отображаться суммарно с начала текущих суток.

Сейчас читают на Информаторе

10:13

Цены на все в Украине существенно вырастут в 2026 году – печальный прогноз руководителей бизнеса