07:13

Киевстар решил заблокировать финансовый номер клиента – реакция оператора

Мужчина указывает, что является владельцем номера Киевстар для использования в приложении Приват-24

Мужчина получил сообщение от Киевстара о том, что финансовый номер будет аннулирован. Приложение Мой Киевстар на его смартфоне не запускается и вылетает. Ответный комментарий клиент оставил 11 июля под публикацией компании.

По словам мужчины, он использует номер как финансовый для пользования приложением Приват-24. Однако Киевстар решил его аннулировать.

"Какой срок действия моего номера на контракте. *114# ничего не дает, мне пришло смс, что номер будет аннулирован. Приложение Мой Киевстар на смартфоне не запускается и вылетает. Я забросил "любую" сумму из Приват-24 и звонил по телефону на 465. Этот номер использую как финансовый номер для Приват-24", - рассказал мужчина.

Реакция Киевстар

В Киевстаре отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что для контрактных тарифов срок действия номера также не ограничен, но оператор может прекратить предоставление услуг, если абонент не пользуется номером более 60 дней.

"Для контрактных тарифов срок действия номера также неограничен, но оператор может прекратить предоставление услуг, если абонент не пользуется номером более 60 дней. Напишите нам в личные сообщения страницы, подскажем, что нужно сделать, чтобы избежать аннулирования", - заявили в Киевстар.

Каков срок действия номера?

Срок действия номера – 365 дней. Дата активации и срок действия вашего номера находятся в приложении Мой Киевстар (раздел Профиль_Мои номера). Также срок действия можно узнать по запросу: *114#

Контракт

Дата активации вашего номера находится в приложении Мой Киевстар (раздел Профиль_Мои номера). Срок действия номера не ограничен. Оператор имеет право остановить предоставление услуг, если абонент не пользуется услугами связи по номеру более 60 дней. Чтобы продлить срок действия номера, можно выполнить одно из следующих действий:

Исходящий/входящий/переадресованный вызов ненулевой длительности, кроме вызовов, полученных на «Автоответчик»;
Успешным исходящим вызовом на бесплатные номера (465, 0 800 ХХХХХХ);
Бесплатными SMS с номера 0920003700 (Privat24);
Пополнением счета любым способом на любую сумму, кроме перевода средств;
Платой за пакеты минут/SMS/интернета;
Платными SMS, интернет-сессиями и USSD-запросами;
Использование услуг CРА.

Сейчас читают на Информаторе

12:01

Неизвестный дрон упал на дом в Воронеже: россияне скулят о 30 пострадавших