Київстар повідомив, за яких умов він може заблокувати фінансовий номер клієнта
Чоловік вказує, що є власником номера Київстар для користування в додатку Приват-24
Чоловік отримав повідомлення від Київстару про те, що фінансовий номер буде анульовано. Додаток Мій Київстар на його смартфоні не запускається і вилітає. Відповідний коментар клієнт залишив 11 липня під публікацією компанії.
За словами чоловіка, він використовує номер, як фінансовий для користування додатком Приват-24. Однак Київстар вирішив його анулювати.
"Який термін дії мого номера на контракті. *114# нічого не дає, мені прийшло смс, що номер буде анульовано. Додаток Мій Київстар на смартфоні не запускається і вилітає. Я закинув "будь-яку" суму із Приват-24 і телефонував на 465. Цей номер використовую як фінансовий номер для Приват-24", - розповів чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що для контрактних тарифів термін дії номера також необмежений, але оператор може припинити надання послуг, якщо абонент не користується номером понад 60 днів.
"Для контрактних тарифів термін дії номера також необмежений, але оператор може припинити надання послуг, якщо абонент не користується номером понад 60 днів. Напишіть нам у приватні повідомлення сторінки, підкажемо, що потрібно зробити, для уникнення анулювання", - заявили у Київстар.
Який термін дії номера?
Передплата
Термін дії номера — 365 днів. Дата активації та термін дії вашого номера є у додатку Мій Київстар (розділ Профіль_Мої номери). Також термін дії можна дізнатися за запитом: *114#
Контракт
Дата активації вашого номера є у додатку Мій Київстар (розділ Профіль_Мої номери). Термін дії номера є необмеженим. Оператор має право зупинити надання послуг, якщо абонент не користується послугами зв'язку за номером більш ніж 60 днів. Щоб термін дії номера було продовжено, можна виконати одну з наступних дій:
- Вихідним/вхідним/переадресованим викликом ненульової тривалості, окрім викликів, отриманих на «Автовідповідач»;
- Успішним вихідним викликом на безкоштовні номери (465, 0 800 ХХХХХХ);
- Безкоштовними вхідними SMS з номера 0920003700 (Privat24);
- Поповненням рахунку будь-яким способом на будь-яку суму, крім переказу коштів;
- Платою за пакети хвилин/SMS/інтернету;
- Платними SMS, інтернет-сесіями та USSD-запитами;
- Використанням послуг CРА.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
