09:06

Киевстар разрешил зарегистрировать аккаунт в Telegram на чужой номер, шокированная абонентка требует объяснений

По словам женщины, SIM-карта Киевстар стоит в телефоне, но Telegram у нее был на другом, старом номере

Женщина активно пользуется номером Киевстар, но она обнаружила, что он зарегистрирован в Telegram под чужим ником. Ей не приходили на телефон коды подтверждения. О своей истории она написала 14 марта в социальной сети Threads.

По ее словам, SIM-карта Киевстар стоит в телефоне, но Telegram у нее был на другом, старом номере. Она увидела, что на номер этой SIM-карты уже зарегистрирован аккаунт в Telegram под чужим ником, и даже показывает, что человек был "в сети".

"Подскажите, пожалуйста, возможно, кто-то сталкивался с такой ситуацией. У меня есть SIM-карта Киевстар, она стоит в моем телефоне, но Telegram у меня был на другом, старом номере. Я увидела, что на номер этой SIM-карты уже зарегистрирован Telegram под чужим ником, и даже показывает, что человек был «под сети». И что делать в такой ситуации?",- интересуется женщина.

Другая пользовательница спросила, возможно, она не пользовалась этим номером. Там, если год нет движения, то этот номер штампуется в новом пакете.

"Нет, я пользуюсь этим номером. SIM-карта стоит у меня в телефоне, и я ежемесячно пополняю счет. Просто на этом номере не был зарегистрирован Telegram", - указала женщина.

Также она сообщила, что уже обращалась в Киевстар. Там отметили, что не имеют никакого отношения к Telegram.

Что делать, если чужой Telegram на вашем номере Киевстар

Может быть так, что номер раньше принадлежал другому лицу. При покупке новой SIM-карты это может быть повторно выданный номер. Предыдущий владелец зарегистрировал на него Telegram и не вышел из аккаунта или не удалил его. Telegram сохраняет номер даже после замены SIM. Иногда при переходе на новую SIM-карту или при повторной активации Telegram «застревает» на старом сеансе. Также может быть баг самого Telegram.

Вам нужно обязательно обратиться к поддержке Киевстара и четко описать свою проблему: "На мою SIM-карту (укажите номер) зарегистрирован чужой Telegram. Прошу проверить, кто и когда регистрировал аккаунт и заблокировать посторонний сеанс". Попросите отключить возможность регистрации Telegram на этот номер без SMS-кода. Также можно включить двухфакторную аутентификацию в Telegram. В Киевстар включите защиту SIM (запрет переноса номера без паспорта).

Сейчас читают на Информаторе

10:51

В Минэкономики назвали сети АЗС, на которых можно получить нацкешбек на горючее