Киевстар ежедневно списывает со счета абонентки 30 гривен за услугу, которой она не пользуется - реакция компании
Абонентка Киевстар с кнопочным телефоном ежедневно теряет средства со счета
Женщина с кнопочным телефоном каждый день теряет со счета 30 гривен. Денежные средства списывают на принудительно подключенную услугу "Безлим соцсети". Соответствующий комментарий клиентка оставила 8 января под публикацией компании.
По словам женщины, она получила "подарок" от Киевстара. Оператор каждый день списывает со счета 30 гривен за принудительно подключенную услугу.
"Подарок от Киевстара - пожилую женщину с кнопочным телефоном принудительно подключили к какому-то безлим социальные сети и снимают по 30 гривен ежедневно", - жалуется женщина.
Реакция Киевстар на жалобу
В Киевстаре прокомментировали жалобу женщины. Там указывают, что изменение условий тарифов – это обычная практика среди операторов во всем мире и она происходила для всех пользователей того или иного тарифного плана.
"Изменение условий тарифов это обычная практика среди операторов во всем мире и она происходила для всех пользователей того или иного тарифного плана. В случае если нужно другое количество услуг и не подходят изменения, можно подобрать тариф на нашем сайте или в приложении Мой Киевстар", - заявили в Киевстаре.
Тариф Безлим Соцсети
На сайте Киевстар указано, что плата за тариф снимается раз в 4 недели в полночь (после 00:00). Если средств на счету в день оплаты тарифа недостаточно, снимутся 30 гривен за дневной пакет услуг и вы получите безлим на Киевстар и безлим интернет. Если на счету 0 гривен и ни одна оплата не снималась, вы не сможете пользоваться услугами, пока не пополните счет. Пополнять счет можно на сайте или в приложении Мой Киевстар без комиссий.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
