Киевлянин купил тур в Египет в ТЕЗ ТУР, но путешествие сорвалось - суд приказал вернуть 49 тыс. грн и уплатить моральный ущерб туристу
Апелляционный суд Киева обязал ТЭЗ ТУР выплатить киевлянину почти 50 тысяч гривен за отмененное путешествие
Киевский апелляционный суд 12 августа оставил без изменений решение о взыскании с общества "ТЕЗ ТУР" средств в пользу мужчины, так и не получившего оплаченное туристическое путешествие. Судебная коллегия отклонила апелляционную жалобу туроператора и подтвердила, что именно он, а не турагент или субагент, отвечает за сорванный отдых. Всего в пользу истца взыскали более 49 тысяч гривен.
Как следует из Единого государственного реестра судебных решений, в августе 2024 года мужчина обратился в Печерский районный суд Киева с иском о расторжении договора и взыскании средств. По его словам, 6 февраля 2022 года он оплатил туристическое путешествие на сумму 54 000 гривен по договору №454-0602/22, заключенному с физическим лицом-предпринимателем как субагентом. Комплекс туристических услуг должен был предоставить туроператор ООО "ТЕЗ ТУР", однако из-за полномасштабного вторжения России путешествие так и не состоялось.
Истец требовал расторгнуть договор и взыскать с ООО "ТЕЗ ТУР" 78 488 гривен - эквивалент 1 910 долларов по состоянию на 29 июля 2024 года - а также компенсацию морального ущерба в размере 10 000 гривен.
Выяснили, кто именно виноват в сорванном путешествии
Печерский районный суд Киева решением от 27 января 2025 года удовлетворил иск частично: взыскал с ООО "ТЕЗ ТУР" 48 263 гривны и 1000 гривен морального вреда. Суд установил, что ответчик нарушил условия договора на туристическое обслуживание по заявке №130838929, поскольку туристические услуги в срок предоставлены не были, а уплаченные средства истцу не вернули.
ООО "ТЕЗ ТУР" оспорило это решение, настаивая, что истец по этому делу ненадлежащий, то есть соответствовать другая сторона договора. Апеллянт просил отменить решение первой инстанции и принять новое – об отказе в иске.
Проверяя дело, коллегия судей установила следующие обстоятельства:
- 6 февраля 2022 года мужчина заключил договор №454-0602/22 на туристическое обслуживание с ООО "Анекс Тур Агенство" как туроператором и физическим лицом-предпринимателем как субагентом
- он перечислил предпринимателю 54 000 гривен на приобретение комплекса туристических услуг
- 7 февраля 2022 года предприниматель перечислил 48 263 гривны на счет ООО "ТЕЗ ТУР" за туристические услуги
- истцу выдали ваучер №130838929
- 29 мая 2017 года ООО "Анекс Тур Турагенство" и предприниматель подписали субагентский договор №71 СА/17, но заказ на туристический продукт в Египет на период с 24 февраля по 3 марта 2022 года из-за этого общество не осуществлялось, и оно не получало никаких средств ни от истца, ни от предпринимателя
Апелляционный суд подчеркнул, что именно туроператор должен фактически оказывать туристические услуги по договору, которым и был выдан ваучер.
"Материалами дела установлено, что туристические услуги в соответствии с условиями договора должны были предоставлять именно туроператор, то есть в данном случае ответчик ООО "ТЕЗ ТУР", - отметили судьи Киевского апелляционного суда.
Что касается морального вреда, коллегия судей согласилась с выводами суда первой инстанции. Истец был вынужден тратить значительную часть личного времени на решение проблемы, неоднократно обращался к ответчику устно и письменно, а также искал юридическую помощь. Суд признал, что моральные страдания причинил именно ответчик, поскольку невыполнение туроператором своих обязанностей разрушило все планы истца на путешествие.
Что решил апелляционный суд
Коллегия судей Киевского апелляционного суда под председательством судьи пришла к выводу, что оснований отмены решения первой инстанции нет. Резолютивная часть постановления предусматривает:
- апелляционная жалоба ООО "ТЕЗ ТУР" оставлена без удовольствия
- решение Печерского районного суда Киева от 27 января 2025 года оставлено по-прежнему
- с ООО "ТЕЗ ТУР" в пользу истца взыскано 48 263 гривны за неполученные туристические услуги
- дополнительно взыскано 1 000 гривен компенсации морального вреда
Постановление вступило в законную силу со дня принятия и не подлежит обжалованию в кассационном порядке, кроме случаев, определенных пунктом 2 части третьей статьи 389 Гражданского процессуального кодекса Украины.
Ранее Информатор сообщал, что киевляне год судились с ВОЯЖ ТРЕВЕЛ ЭКСПРЕСС из-за отмененного круиза лайнером Costa Firenze - Киевский апелляционный суд взыскал с компании 30 тысяч гривен в пользу одной из истцов, отказав во взыскании оставшейся суммы за неимением доказательств оплаты. Также мы писали, что суд взыскал с Укрпочты 18 тысяч гривен за утраченную международную посылку в Великобританию, признав право клиентки на компенсацию морального вреда из-за длительного игнорирования ее обращений.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
