Кибермошенники похитили номер женщины - в Киевстаре рассказали, как действовать в подобных случаях
Телефон женщины был сломан и сброшен до заводских настроек, а SIM-карта Киевстар перестала работать
Киберпреступники сломали мобильный номер Киевстар. Исправить ситуацию, по словам пострадавшей, практически невозможно. В компании рассказали, что самый лучшая защита для SIM-карты — выбрать контрактное обслуживание или идентифицировать пользователя, зарегистрировав номер на паспорт. Это можно сделать в фирменных магазинах оператора. Об этом сообщает издание Dev.ua
В Киевстаре отметили, что преступники научились «выманивать» необходимую информацию, имея доверие людей. А одним из самых распространенных видов мошенничества является социальная инженерия, когда мошенники используя доверие потребителей, обманом получают от них конфиденциальную информацию и получают доступ к персональным данным и, в результате, нанося материальный ущерб.
"Без дополнительной идентификации мы не можем комментировать конкретные случаи. В то же время, мы всегда готовы помочь нашим абонентам в решении подобных ситуаций в соответствии с утвержденными процедурами безопасности. Для этого мы пригласили пользователя обратиться в личные сообщения для уточнения деталей, но пока ответа не получили», - говорится в ответе по ситуации с похищением мобильного номера кибермошенниками.
Ситуация со взломом номера Киевстар
Пострадавшая в своем посте писала, что предоставляла скриншоты со звонками, выписку из банка и когда были пополнения. А также диктовала код, находящийся на SIM-карте. В Киевстаре, по словам женщины, ответили, что информация не соответствует действительности. Также в компании отметили время, через которое прекращается обслуживание номера и становится неактивным:
«Номера подписки остаются активными в течение 365 дней с момента последней активности. Чтобы номер оставался действительным, достаточно выполнить одну из активностей. Для контрактных номеров срок действия не ограничен. Однако оператор может приостановить предоставление услуг, если абонент не пользуется услугами связи по номеру более 60 дней».
Женщина указывала, что не проживает в Украине. Соответственно, SIM-картой мобильного оператора пользовалась редко.
Правила кибергигиены от Киевстара:
- Не размещайте финансовые номера телефонов в публичном доступе — например, на сайтах или при переписке.
- Не рассказывайте историю пользования своим номером телефона.
- Используйте надежные пароли, в том числе для SIM-карты и личные электронные кабинеты.
- Для банковских операций лучше иметь отдельный телефонный номер, который не публикуется на визитках.
- Выбирайте контрактную форму обслуживания или зафиксируйте с оператором, что перевыпустить SIM-карту возможно только при предоставлении паспорта.
- Осторожно относитесь к звонкам с неизвестных номеров. Если вам за короткий промежуток времени (день-несколько дней) звонят по телефону с неизвестного номера и сбрасывают звонок/говорят, что ошиблись номером, это причина позаботиться о защите своего телефонного номера: сообщить оператору о возможной опасности.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
