Киевстар запустил акцию, на которую жалуются абоненты - в чем дело и что говорят в компании
Абоненты ведутся на привлекательное предложение Киевстар, вдруг меняется его стоимость
Киевстар запустил акцию с предложением 100 гривен за 6 оплат. Как только абоненты производят первую оплату, то узнают, что следующий месяц обойдется в 150 гривен, а не в 100 гривен. Соответствующие комментарии клиенты оставили 20 января под публикацией компании.
Женщина говорит, что ей поступило сообщение от Киевстар с привлекательной акцией. Ей предложили 100 гривен на 6 оплат, однако при первой оплате сняли скидку.
"Пришла акция 100 гривен на 6 оплат, а потом 150 гривен. Окей взяла, первую оплату сделала и мне сняли почему-то скидку. Следующий месяц нужно 150 гривен. Зачем эта маркетинговая ложь тогда? Раньше был любимый оператор, что с Вами стало?" , – интересуется женщина.
Другой мужчина также попал в такую же ситуацию. По его словам, он воспользовался предложением от Киевстара за 100 гривен, но затем пришло сообщение, где указана стоимость уже 150 гривен.
"Такая же ситуация. Приходит сообщение с предложением 100 гривен на 6 оплат вместо 150 гривен. Перехожу на этот тариф, смотрю уже пишет 150 гривен на 6 оплат. Проверил на двух номер. Обманывают людей, худший оператор этот Киевстар. Буду менять оператора теперь принципиально из-за их лжи", - подчеркнул мужчина.
Реакция Киевстар на жалобы
В Киевстаре отреагировали на жалобы абонентов. Там указывают, что при проверке предложения через приложение Мій Київстар отображается полная стоимость тарифа. При этом скидка может подключаться по номеру.
"Жаль, что вы пришли к подобному выводу. Обман - это не наш способ работы. Мы всегда стараемся быть максимально откровенными", - заявили в Киевстаре.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
