Как сдать билет Укрзализныци в 2026 году и сколько денег вернут
Процент возмещения зависит и от того, за сколько дней до рейса открыли продажу билетов.
Сумма, возвращенная за неиспользованный железнодорожный билет, теперь зависит от того, за сколько дней до отправления пассажир решил отказаться от поездки. Со 2 мая 2026 для внутренних перевозок в Украине действуют новые правила возврата билетов, по которым чем ближе к отправке пассажир сдает билет, тем меньше процент стоимости ему компенсируют.
О деталях новой шкалы возврата средств рассказали на странице PMG. Процент возмещения зависит не только от момента сдачи билета, но и от того, сколько дней до рейса открыли продажу на конкретный поезд.
Для билетов, продажа которых стартовала за 20 суток до отправки, действует такая шкала возмещения:
- за 20-15 дней до поездки – возвращают 100% стоимости билета;
- сдача менее чем за сутки до отправки – вернуть можно только часть стоимости, и то только за билеты в плацкартный вагон.
Если продажа на конкретный рейс открыли не за 20, а, например, за 10 дней до отправки, расчет суммы возврата производится с учетом именно этого сокращенного срока - то есть шкала сдвигается в соответствии с реальной датой старта продаж. Отдельно прописано исключение для военнослужащих: они через приложение "Армия+" могут вернуть полную стоимость билета независимо от того, когда отказались от поездки.
Как оформить возврат билета
Способ возврата средств зависит от того, как покупали билет. Если на руках бумажный билет, пассажиру следует обратиться в кассу Укрзализныци, предварительно уточнив, какие документы понадобятся и при каких условиях возвратится.
Если же билет приобрели онлайн, нужно открыть официальное приложение или сайт перевозчика, найти нужный заказ, проверить, доступна ли функция возврата и подтвердить операцию. После этого система покажет точную сумму, которую зачислят пассажиру.
Ранее Информатор сообщал, что претенциозный возврат средств за билет предусмотрен для опоздавших на поезд пассажиров, заболели или столкнулись с отменой рейса по вине железной дороги. Для этого нужно подать заявление с указанием номера билета и счета, а рассмотрение обращения занимает до недели, в то время как сам процесс зачисления средств может длиться до нескольких месяцев.
Также мы писали, что Укрзализныця объяснила, почему билеты на отдельные поезда появляются в продаже позже, чем ожидают пассажиры. Компания подчеркнула, что фиксированных дат открытия продаж принципиально не называет из-за постоянных изменений в графиках движения поездов во время войны.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
