Харьковский суд взыскал с эвакуированной женщины долг за роуминг Vodafone – более 7 600 гривен
Салтовский районный суд Харькова обязал женщину выплатить мобильному оператору более 7600 грн за роуминг в Турции во время эвакуации 2022 года
Женщина, которая весной 2022 года была эвакуирована в Турцию вместе с ребенком, проиграла судебное дело против мобильного оператора. Салтовский районный суд города Харькова удовлетворил иск "ВФ Украина" и обязал абонентку уплатить задолженность за услуги международного роуминга. Вместе с судебным сбором сумма взыскания превысила 10700 гривен.
Дело рассматривал судья Салтовского районного суда Олег Олейник. По материалам дела женщина подписала договор с "ВФ Украина" в феврале 2021 года и выбрала тарифный план RED L, включающий международный роуминг. В марте 2022 года она вынужденно выехала за границу из-за активных боевых действий и находилась в Турции, где пользовалась мобильной связью и передачей данных. За апрель 2022 оператор начислил ей 7 683,74 гривен долга.
Как заявила ответчица в отзыве на иск:
"Я не заказывала и не согласовывала услугу 'международный роуминг'. Пользование мобильной связью было минимальным - только для поддержки контакта с мужчиной и близкими во время эвакуации. Я не могла знать, что за 1 месяц может насчитываться почти 8000 грн."
Однако суд не принял эти доводы. В решении указано, что в момент подписания договора ответчик выбрал тарифный пакет RED L и заказал услугу "Международный роуминг" - в договоре стоит соответствующая отметка. Кроме того, договором предусмотрена обязанность абонента своевременно оплачивать счета независимо от того, получил ли он их фактически. Сам факт использования роуминга подтвердили отчет по балансу и счету за апрель 2022 года.
Истец также настаивал: фактическое использование услуги является подтверждением согласия на нее - в соответствии с Правилами предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденными Постановлением Кабмина № 295. Ответчик в возражениях сама подтвердила, что выехала из Украины и пользовалась связью за рубежом, хотя и утверждала, что объем был минимальным.
Что решил суд
Исковые требования удовлетворены в полном объеме. Суд взыскал с ответчицы в пользу "ВФ Украина" следующие суммы:
- 7 683,74 грн – задолженность за услуги связи за апрель 2022 года;
- 3 028 грн – возмещение судебного сбора.
Общая сумма взыскания составила 10711,74 гривны. Решение может быть обжаловано в Харьковский апелляционный суд в течение 30 дней со дня его составления.
Отдельно суд рассмотрел вопрос исковой давности. Ответчик просила суд отказать в иске из-за пропуска сроков. Однако суд напомнил: с началом полномасштабного вторжения в феврале 2022 года сроки исковой давности в Украине были остановлены на весь период военного положения – согласно пункту 19 Заключительных и переходных положений Гражданского кодекса. Течение сроков возобновилось с 4 сентября 2025 года на основании Закона № 4434-IX. Суд признал, что иск подан в пределах сроков.
Суды и Vodafone – что стоит знать
Судебные споры между абонентами и мобильным оператором "ВФ Украина" не единичны. В похожем деле, которое разбирал иск против Vodafone на 50 000 грн, суд также принял сторону оператора - женщина требовала возмещения морального ущерба, однако не смогла доказать вину компании надлежащими доказательствами. Практика показывает: бремя доказывания ложится именно на абонента, отрицающего долг или утверждающего о ненадлежащем предоставлении услуг.
Восстановление сроков исковой давности в сентябре 2025 г. открыло операторам и кредиторам возможность взимать "замороженные" за время военного положения долги. Восстановление исковой давности в судах означает, что истцы теперь еще три года с даты 4 сентября 2025 года, чтобы обратиться в суд за требованиями, сроки по которым не успели истечь до начала остановки. Юристы предупреждают: именно сейчас стоит проверить, нет ли у вас нерешенных финансовых обязательств, срок, по которым мог возобновиться.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
