ТОПТЕМЫ:

«Добро пожаловать в россию» — «Киевстар» обвинили в псевдороуминге и требовали 25 тысяч гривен

В июне 2017 года судья районного суда Одессы согласился, что в приграничных районах Украины мобильный телефон может оказаться в зоне действия сети иностранного оператора

Олена Скобцева
Олена Скобцева Журналист
«Добро пожаловать в россию» — «Киевстар» обвинили в псевдороуминге и требовали 25 тысяч гривен
Мужчина требовал 25 тысяч гривен компенсации

В конце 2016 года одессит поехал в Сумскую область, а мобильный оператор «Киевстар» считал, что он уехал в россию. Поэтому взимал большую плату за звонки, на что клиент был не согласен.

Если вы были в Сумской области близко к границе с россией, то с вами случалось то же самое. Из-за близости другого государства мобильный оператор считал, что вы пересекли границу и вышли из зоны покрытия «домашней» сети.

Это произошло с одесситом, который уехал в Сумскую область, а впоследствии обнаружил, что его звонки стоят подозрительно дорого. Согласно выписке из автоматизированной системы расчетов «Киевстар», в октябре и ноябре он звонил к роумеру (направление вызова — российская федерация) и заплатил за это 90 грн. Кроме этого, в июне 2016 года он дополнительно платил за якобы звонки на короткие номера. Хотя был уверен, что на эти номера не звонил и за пределы Украины не выезжал.

Мужчина считал, что если обратиться к оператору и попросить не разрешать звонить в кредит и отсоединять при нулевом состоянии счета, это поможет решить проблему. Однако это не помогло, поэтому дело попало в суд.

Что было в суде

Человек просил, чтобы «Киевстар» заплатил ему 25 тыс. грн компенсации за волнение. Однако в компании заявили, что он заказал услугу «Гороскоп» по короткому номеру, а за это нужно было платить дополнительно.

Кроме того, в «Киевстаре» напомнили, что в приграничных районах Украины мобильный телефон может оказаться в зоне действия сети иностранного оператора, и, соответственно, тарификация звонков будет происходить по роуминговым тарифам. Чтобы избежать этого, необходимо выбирать сеть в ручном режиме и всегда обращать внимание на название оператора, которое появится на дисплее мобильного телефона.

В компании объяснили, что роуминг не ограничен государственной границей Украины, а ограничен сетью покрытия оператора. Поэтому в приграничных районах Украины может включиться роуминг и для этого не нужно пересекать границу. Как оказалось во время судебных заседаний, когда мужчина якобы звонил из России, то он находился на территории Сумской области, непосредственно граничащей с рф.

Поэтому в июне 2017 года судья Приморского районного суда Одессы Андрей Тарасов решил, что мужчина не получит 25 тыс. грн компенсации за якобы псевдороуминг.

Удалось ли изменить решение суда?

Клиент мобильного оператора не смирился с тем, что не получит 25 тыс. грн. решил изменить решение в свою пользу. Новым судьям он рассказал, что долгое время являлся клиентом «Киевстара». По его словам, все изменилось с июня 2016, когда его счета за мобильную связь сильно подорожали.

Однако это не поразило судей, потому что технические моменты значительно лучше объяснили произошедшее со звонками в Сумской области. Поэтому в октябре 2017 года судьи Апелляционного суда Одесской области Светлана Погорелова, Андрей Калараш и Анатолий Заикин приняли, что решения своего коллеги они менять не будут.

Однако обиженный клиент «Киевстара» на этом не остановился. Он пожаловался в Верховный Суд, где заявил, что предыдущие суды не учли понятие национального и международного роуминга. Однако и на этот раз судьи не приняли его сторону.

Информатор писал, что мошенники украли данные из приложения «Мой Киевстар» и оформили ссуду в Moneyveo.

 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

 

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube