Что, как и почему: чат-бот ДТЭК в Viber и Telegram круглосуточно отвечает
ДТЭК Днепровские электросети запустил новый сервис
ДТЭК Днепровские электросети предлагает клиентам новый сервис в чат-боте в Viber и Telegram. Это цифровой помощник, который работает круглосуточно и помогает в считанные минуты найти ответы на самые распространенные вопросы – от передачи показов до заключения договора. Об этом 25 июня сообщили в ДТЭК.
Сервис "Что, как и почему?" – это цифровой помощник, разработанный на основе реальных обращений клиентов к энергокомпании. Он просто и понятно объясняет, как действовать в типичных ситуациях взаимодействия с ДТЭК Днепровские электросети.
В новом сервисе можно узнать:
- как и когда передавать показания счетчика;
- что такое счетчик День-Ночь и как с ним экономить на платежках;
- какие услуги по счетчикам бесплатны, а за что придется заплатить;
- что делать при исчезновении света или проблемах с напряжением;
- как заключить или перезаключить договор на распределение электроэнергии;
- как поступать в случае отключения из-за задолженности за свет;
- другие практические советы.
Сервис работает 24/7. Благодаря удобной навигации вы можете быстро найти ответы на самые волнующие вопросы. Для этого следуйте простым шагам:
- В поиске мессенджера Viber или Telegram введите «ДТЭК Днепровские электросети».
- Подпишитесь на номер телефона.
- Добавьте номер своего лицевого счета (найти его можно в приложениях к договору на распределение по ДТЭК Днепровские электросети).
- Выберите в меню опцию "Что, как и почему?" – и получайте ответы мгновенно.
ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,1 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий.
Ранее Информатор сообщал, что для обеспечения точного учета электроэнергии специалистам ДТЭК время от времени нужно посещать своих клиентов, в домах которых расположены счетчики. Во время таких визитов работники могут провести контрольное снятие показов, заменить старый счетчик новым «умным». В компании подготовили советчик, как распознать на вашем пороге представителя энергокомпании.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Эксперт объяснил, поможет ли против Шахедов искусственный интеллект и легкомоторная авиация
- Клиент ДТЭК отказывается платить за электричество 50 217 гривен из-за отсутствия заключенного договора - что решил суд
- На Apple подали в суд за преувеличение прогресса в области искусственного интеллекта
- Началось! Американец сделал предложение искусственному интеллекту: он рыдал после признания
