ТОПТЕМЫ:

07:33, 01 мая

Женщина передает показатели счетчика в конце месяца, но ДТЭК дописывает дополнительные киловатты - реакция компании

В ДТЭК отреагировали на комментарий женщины

Женщина пытается вовремя передавать показатели счетчика, а именно за 2 дня до конца месяца и в течение 3 дней следующего. Однако при передаче показателей прибора в последний день ДТЭК дописывает лишние киловатты. Соответствующий комментарий оставила 29 апреля под публикацией компании.

По словам женщины, действия ДТЭК являются странными. Ведь при передаче показателей в последний день месяца дописывают дополнительные киловатты.

"Странный ДТЭК, передача показателей за два последних и три первых дня месяца. Если передашь последний день, то допишут показатели. Зачем спрашивается так делать. Потому что еще один день типа намотало. Зачем тогда предоставлять их в конце месяца? И вообще. Потому что ''автоматическое считывание'', - жалуется женщина.

Реакция ДТЭК на жалобу женщины

В ДТЭК отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что по ее адресу установлена система АСКОЭ, которая автоматически предоставляет показатели каждый месяц, поэтому предоставлять показатели самостоятельно нет необходимости.

"По вашему адресу, установлена система АСКОЭ, которая автоматически предоставляет показатели каждый месяц, поэтому предоставлять показатели самостоятельно не имеет необходимости. Последние зафиксированные показатели по вашему лицевому счету на 31.03.2025 года Т 1 - 3714, Т 2 - 914, данные показатели были приняты в расчет. Историю показателей вы можете увидеть в личном кабинете https://ok.dtek-dnem.com.ua во вкладке "Справочник абонента" – "История показателей". Обращаем ваше внимание, что по вашему адресу есть необходимость проведения актуализации информации по договору на распределение электроэнергии. Этот сбор проводится по требованию государственного регулятора НКРЭКУ (в соответствии с Постановлением НКРЭКУ №393 от 20.04.2022 года). В связи с чем просим отправить копию ИНН и копию паспорта (1, 2, 11 страницы) или ID-карты владельца счета любым удобным для вас каналом коммуникации", - заявили в ДТЭК.

Как вернуть свет к жилью после отключения за долги

Чтобы вернуть свет после отключения за долги, вам не нужно никуда ехать или распечатывать документы – все можно сделать онлайн.

Шаг 1. Полностью оплатите задолженность и обязательно сохраните квитанцию – она понадобится для подачи заявки на возобновление электроснабжения.
Шаг 2. Перейдите по ссылке: Заполните поля с вашими данными и прикрепите квитанцию об оплате долга. Обратите внимание: при вводе данных обязательно укажите свою актуальную электронную почту – на нее поступит счет за повторное подключение электроэнергии, ведь эта услуга оплачивается отдельно. После получения счета — оплатите его и отправьте квитанцию в ответ на то же письмо. После оформления заявки электроснабжение будет возобновлено в течение 3 рабочих дней, если вы живете в городе, или в течение 5 рабочих дней - если в сельской местности.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

Сейчас читают на Информаторе

18:47

Трагедия в кубе - жену и детей не увидели на прощании с Максимом Нелипой