В ДТЭК отреагировали на комментарий женщины
Женщина пытается вовремя передавать показатели счетчика, а именно за 2 дня до конца месяца и в течение 3 дней следующего. Однако при передаче показателей прибора в последний день ДТЭК дописывает лишние киловатты. Соответствующий комментарий оставила 29 апреля под публикацией компании.
По словам женщины, действия ДТЭК являются странными. Ведь при передаче показателей в последний день месяца дописывают дополнительные киловатты.
"Странный ДТЭК, передача показателей за два последних и три первых дня месяца. Если передашь последний день, то допишут показатели. Зачем спрашивается так делать. Потому что еще один день типа намотало. Зачем тогда предоставлять их в конце месяца? И вообще. Потому что ''автоматическое считывание'', - жалуется женщина.
В ДТЭК отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что по ее адресу установлена система АСКОЭ, которая автоматически предоставляет показатели каждый месяц, поэтому предоставлять показатели самостоятельно нет необходимости.
"По вашему адресу, установлена система АСКОЭ, которая автоматически предоставляет показатели каждый месяц, поэтому предоставлять показатели самостоятельно не имеет необходимости. Последние зафиксированные показатели по вашему лицевому счету на 31.03.2025 года Т 1 - 3714, Т 2 - 914, данные показатели были приняты в расчет. Историю показателей вы можете увидеть в личном кабинете https://ok.dtek-dnem.com.ua во вкладке "Справочник абонента" – "История показателей". Обращаем ваше внимание, что по вашему адресу есть необходимость проведения актуализации информации по договору на распределение электроэнергии. Этот сбор проводится по требованию государственного регулятора НКРЭКУ (в соответствии с Постановлением НКРЭКУ №393 от 20.04.2022 года). В связи с чем просим отправить копию ИНН и копию паспорта (1, 2, 11 страницы) или ID-карты владельца счета любым удобным для вас каналом коммуникации", - заявили в ДТЭК.
Чтобы вернуть свет после отключения за долги, вам не нужно никуда ехать или распечатывать документы – все можно сделать онлайн.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.