Что делать, если система выдает ошибку при перенесении средств на другой мобильный номер, объяснили в Киевстар
Абонентам Киевстар нужно проверить определенную информацию
Абонентам Киевстара иногда не удается перенести средства на другой мобильный номер. Дело в том, что система сообщает об ошибке. Об этом идет речь на сайте компании.
Новым абонентам Киевстар техническая возможность предоставляется автоматически в течение 2 суток после того, как сумма расхода номера, с которой осуществляется перевод, достигнет 40 гривен. Проверьте:
- сумму операции – минимальная сумма 1 гривна, максимальная – 1 тысяча гривен (до 3 тысяч гривен в месяц)
- сумма операции должна быть кратной 1 гривен (без копеек)
- остаток средств после операции должен быть не менее 0 гривен.
Как попросить знакомого пополнить мой счет, если нет денег на звонок или сообщение?
Воспользуйтесь бесплатной услугой «Пополни мой счет». Просто наберите следующую команду: *132*380YYХХХХХХХ#, где YY – код сети Киевстар, а ХХХХХХХ – номер телефона абонента, которому вы хотите отправить запрос. В течение нескольких секунд абонент получит SMS-сообщение с просьбой пополнить счет. При этом на вашем счете может находиться любая сумма. Плата за отправленные запросы не снимается.
С территории Украины можно отправить два запроса в сутки. В роуминге – 50 запросов в месяц. Неиспользованные запросы аннулируются.
Почему у абонентов Киевстар прерываются разговоры
Разговоры абонентов Киевстар иногда прерываются. Возможные причины и способы устранения проблемы:
- Бывает, что абоненты забывают завершить звонок и в результате теряют деньги. Именно поэтому оборудование прерывает соединение на 4000-й (7200-й) секунде разговора.
- Если вы хотите длительное время общаться без обрыва соединения, выберите сами и попросите собеседника выбрать место со стабильным максимальным уровнем сигнала.
- Постарайтесь не перемещаться в места, где покрытие нестабильно.
- Также можно попробовать переставить SIM-карту в другой телефон. Если проблема не устранится, обратитесь в один из магазинов Киевстар, чтобы проверить исправность SIM-карты.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
