ТОПТЕМЫ:

08:53

Женщина приобрела новую SIM-карту Vodafone, но не смогла активировать номер

После покупки SIM-карты Vodafone номер остался заблокированным

Женщина пожаловалась на сложности с активацией номера при покупке SIM-карты и пополнении счета. По ее словам, номер остается неактивным, а обращения в службу поддержки Vodafone не дают результата. Об этом она написала 13 апреля в социальной сети Threads.

По ее словам, после покупки новой SIM-карты и пополнения счета номер остался заблокированным, несмотря на исполнение всех инструкций. Она неоднократно обращалась в службу поддержки Vodafone, но это не помогло.

"Водафон, что это за квест с активацией номера?! Я купила новую SIM-карту, сделала все по инструкции, забросила денег — номер заблокирован. Дождалась на линии оператора — говорит, пополните на такую-то сумму для активации карты. Сделала – номер заблокирован. Звоню снова, 20 минут на линии, чтобы узнать, что еще нужно ввести комбинацию для подключения пакета. Комбинация есть, SMS и активации номера нет. Звоню еще раз – 40 минут на линии. Итог – операторов свободных нет, номер не активен, я зла. Если бы не потратила деньги выбросила бы SIM-карту и забыла бы этого оператора", — рассказала женщина.

Следует добавить, что на сайте Vodafone указано, что номер может быть заблокирован из-за не активности. Пополните счет на сумму от 5 гривен (кроме перевода с номера на номер). После этого номер должен автоматически активироваться. Если этого не произошло — обратитесь в службу поддержки.

Как восстановить SIM-карту Vodafone в Украине

Купите новую SIM-карту или eSIM Vodafone – на сайте, в магазине или стартовый пакет с новым номером.
Позвоните Vodafone: 222 — из номера Vodafone, 0 800 400 222 — из любого номера в Украине.
Сообщите оператору номер, который необходимо восстановить, и подтвердите личность.
Номер перенесут на новую SIM в течение 4 рабочих часов. После этого вставьте SIM-карту в телефон или активируйте eSIM.

Также восстановить номер можно в ближайшем магазине Vodafone с документом, удостоверяющим личность.

Сейчас читают на Информаторе

09:37

Дрон ударил по пригородному поезду в Запорожской области – двое пассажиров ранены