124 598 гривен исчезли за один день: ПриватБанк обвиняет клиентку в возникновении долга – что решил суд
Из выписки ПриватБанка невозможно установить реквизиты счета получателя, на который в результате мошеннических действий были перечислены средства
После звонков от неизвестных лиц, представлявшихся работниками банка, со счета клиентки ПриватБанка были совершены операции без ее согласия: открыта новая кредитная карта, предоставлены кредиты и перечислены значительные суммы средств на неизвестные счета. В результате этих действий она получила большую задолженность в размере 124 598 гривен. Об этом говорится в решении Каневского горрайонного суда Черкасской области, опубликованном 6 марта 2026 года.
25.06.2024 года на телефон женщины позвонили по телефону незнакомые лица и сообщили о денежном платеже, который, якобы, был переведен на ее карточный счет, открытый в АО КБ «ПриватБанк». В последствии на телефон поступали звонки от неизвестных лиц, представлявшихся представителями АО КБ «ПриватБанк». Для сохранения средств на счете, 25.05.2024 года, она обратилась в отделение банка в г. Канев и сообщила оператору о мошеннических звонках. Также 25.06.2024 года сняла с карточки личные средства в размере 5 470 гривен в кассе банка. Остаток средств составил 0 гривен. В то же время банк осуществляет выпуск новой карты с кредитным лимитом 48 тысяч гривен, которая в дальнейшем блокируется. После этого с новой карты на другой ее счет были перечислены кредитные средства. Всего с карты на карту были перечислены кредитные средства в размере 46 600 гривен. Также банком при перечислении была взыскана комиссия в размере 1 398 гривен. Следовательно, задолженность по карте на 25.06.2024 года составила 47 998 гривен. Так как эти средства были перечислены на другую карту, остаток по последней на 25.06.2024 года составил 46 457 гривен. В тот же день 25.06.2024 года банк (без согласия клиентки) предоставил ей кредит наличными в размере 76 600 гривен, который тоже был зачислен на карту. Вышеуказанные средства в размере 47 998 гривен и 76 600 гривен 25.06.2024 года были незаконно, без его согласия, перечислены банком с ее карты на неизвестные счета в другом банке. Всего банком, без согласия клиентки, были незаконно перечислены на неизвестный счет кредитные средства в размере 123 285 гривен. Из выписки банка невозможно идентифицировать реквизиты счета получателя, на который мошенническими действиями были перечислены средства с его счета. Следовательно, задолженность по незаконным действиям банка составляет: по карте - 47 998 гривен, по договору кредита - 76 600 гривен. Всего 124 598 гривен.
"Исходя из обстоятельств совершения спорных платежных операций, усматривается, что именно в результате действий истца доступ к его Приват-24 был предоставлен неизвестному лицу. То есть, факт осведомленности неизвестным лицом с учетными данными истца и подтверждение входа путем нажатия "1" во время IVR-звонка с личного финансового номера телефона истца указывает предоставление ею возможным третьим лицам контроля над его счетами. Мало того, снятие наличных со своей кредитной карты, затем внесение этих средств на карту другому лицу и осуществление перевода средств с новой карты осуществлены лично истцом. Утрата средств произошла из-за собственной небрежности истца по защите собственных персональных данных и средств и в результате его личных действий. Информация об обстоятельствах того дня, подается истцом дозировано, с учетом судебной практики возможности получения сатисфакции из банка по действию неизвестных лиц. Часть информации об объемах разглашения данных сторонним лицам скрывается. Поскольку истец своими действиями (бездействием) способствовала незаконному использованию персональной информации, позволяющей инициировать платежные операции и дальнейшему получению средств, в связи с чем банк не несет ответственности за проводимые операции. Банком предоставлены в суд доказательства факта проведения самостоятельной авторизации истцом в Приват-24 и всех платежных операций. Ответчик пытается создать условия бесплатного пользования кредитными средствами, ведь до момента возникновения просроченной задолженности со стороны ответчика не было никаких возражений по поводу размера уплаченных ею процентов и тарифов за пользование кредитной картой, никаких заявлений в банк от нее не поступало. В связи с изложенным просит исковые требования к АО КБ «ПриватБанк» оставить без удовлетворения", - заявили в ПриватБанке.
Что решил суд?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Списание средств с карточного счета было подтверждено путем использования приложения «Приват-24», то есть ввода паролей, известных только ей.
"Списание средств с карточного счета истца было подтверждено путем использования приложения «Приват-24», то есть ввода паролей, известных только истцу, а потому и основания для удовлетворения иска отсутствуют. Учитывая изложенное выше, ответчиком доказано, а истцом не опровергнуто, что получение кредитных средств, денежные переводы с карточного счета были осуществлены в результате сообщения истцом посторонним лицам данных, позволивших последним инициировать и осуществить такой платеж. Истец не предоставила надлежащих доказательств относительно того, что 25.06.2024 года ею не были переданы третьим лицам личные данные, а именно номер карты, срок ее действия и СVV-код, а также данные для входа в приложение «Приват-24», также отсутствует доказательство, что она не подтверждала проведение транзакций. К тому же, в случае сознательного или бессознательного сообщения клиентом третьим лицам своих персональных данных и паролей входа в «Приват-24», может свидетельствовать о собственной небрежности истца, собственном бездействии истца по защите собственных персональных данных и собственного мобильного финансового телефона и доступа к приложению «Приват24», - подчеркнул суд.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк требует 97 895 гривен кредитного долга с мужчины, который дал в пользование свою карточку односельчанину - что решил суд
- ПриватБанк не хочет возвращать деньги, которые мошенники списали со счета клиента тремя транзакциями – что решил суд
- ПриватБанк пытается взыскать с клиентки долг во второй раз из-за нотариальной надписи на 51 981 гривну — что решил суд
