Жінка їхала у купейному вагоні потягу Київ–Івано-Франківськ з брудною постіллю і дірою в туалеті: що кажуть в Укрзалізниці
Через жахливий стан купе жінці довелося терпіти неприємну поїздку
Жінка вирушила в подорож потягом Укрзалізниці Київ–Івано-Франківськ, сподіваючись на комфорт. Проте у купе її чекали сіра постіль, стара ковдра, холод і туалет із діркою. Про це вона написала 24 березня у соціальній мережі Threads.
За її словами, стан купейного вагона Укрзалізниці, м’яко кажучи, не дуже. Постіль видають у розкритих пакетах, вікно не закривається належним чином, і з нього дме вітер.
"Вагон купейний поїзд 143 сполученням Київ-Івано-Франкіськ — просто треш. Все брудне: постіль видається у розкритих пакетах, сіра, місцями із плямами, ковдри старі і брудні. Вікно не закривається нормально, і з нього дме вітер. В туалеті дірка прямо в колії, і краще туди не заходити", - розповіла жінка.
Інша користувачка поцікавилася в Укрзалізниці, чому на цей потяг не приїжджають мийники. Вона зазначила, що в цій ситуації провідника зроблять крайнім.
"Шкода, що крайнім зроблять провідника, а те що вагони цього поїзда потребують генерального прибирання - це факт. А тепер питання до Укрзалізниці, чому на цей потяг не приходять мийники? Тепер цей поїзд в обслуговуванні ВЧ-1, а мийників як не було, так і немає", - вказала жінка.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на допис жінки. Її попросили надіслати фото квитка для ідентифікації причетного депо.
"А прикріпіть, будь ласка, ваш квиток (ініціали можна сховати), щоб ми могли ідентифікувати причетне депо та вагон. Дякуємо", - попросили в Укрзалізниці.
Вона прикріпила фото свого квитка. В Укрзалізниці ознайомились з документом та повідомили, що це причіпний вагон.
"Дякуємо, бачимо, що це причіпний вагон, будемо з'ясовувати. Наразі перепрошуємо, по завершенню розслідування з вами зв'яжемось", - додали в Укрзалізниці.
Чи можна придбати постіль у вагоні?
Ні, провідник не має права продавати постіль у вагоні, тому її можна придбати лише під час купівлі квитка. Матрас, подушка та ковдра вважаються частиною постілі. Ними не можна користуватися, якщо ви відмовилися від постілі, коли купували квиток. У комплект з постіллю в купе та плацкарті входять: матрас, подушка, ковдра, два простирадла, наволочка та рушник. У комплект з постіллю у люксі входять: матрас, подушка, ковдра, простирадло, підковдра, рушник для рук, рушник для обличчя, дві наволочки та гігієнічний набір.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
