Збій в Амазон нокаутував роботу десятків популярних сервісів: не працює навіть Signal
Наразі неможливо дізнатися повний масштаб збою, але Down Detector, вебсайт, який реєструє скарги клієнтів на онлайн-сервіси, має довгий список постраждалих провайдерів
Десятки вебсайтів та застосунків, включно з Lloyds Bank, Snapchat, Signal, Canva вийшли з ладу після збою, пов'язаного з хостинговою компанією Amazon Web Services. Користувачі Інтернету також не змогли отримати доступ до таких сервісів, як додаток Ring doorbell, Fortnite та власний сервіс Amazon Prime Video, у понеділок вранці, 20 жовтня.
Як повідомляє The Telegraph, відключення електроенергії вплинуло на службу входу уряду Gateway, яка включає HMRC та багато інших державних сервісів. Спроба увійти до HMRC або інших державних сервісів призводила до повідомлення: "Вибачте, виникла проблема з сервісом. Спробуйте ще раз пізніше".
На вебсайті Lloyds було зазначено: "Вибачте, наразі ми не можемо обробити ваш запит. Наразі у нас виникли деякі технічні проблеми". Клієнтам пропонують зателефонувати на гарячу лінію компанії, якщо їм потрібна підтримка. Користувачі також повідомляли про проблеми з банківським додатком Halifax.
Вважається, що проблема пов'язана з Amazon Web Services, гігантським підрозділом хмарних обчислень, яким керує Amazon, від якого покладаються тисячі веб-сайтів.
"Ми активно працюємо над тим, щоб пом'якшити проблему та зрозуміти її першопричину", - йдеться на сторінці AWS.
У подальшому оновленні було зазначено, що спостерігалися "значні показники помилок", пов’язані з DynamoDB, системою баз даних, яку вебсайти використовують для пошуку даних, що зберігаються в AWS. У повідомленні йдеться: "Інженери негайно залучилися та активно працюють над усуненням проблеми". Зазначається, що було порушено 19 різних функцій AWS.
Власні сервіси Amazon, включаючи розумного помічника Alexa та Prime Video, також, схоже, мали проблеми.
За даними веб-сайту Down Detector, було надійшло понад 5000 повідомлень про проблеми зі Snapchat.
Що таке AWS і чому так багато сервісів покладаються на нього?
Amazon Web Services (AWS) є найбільшим у світі постачальником послуг хмарних обчислень. Це передбачає, що компанії фактично орендують місце на серверах Amazon у гігантському віддаленому центрі обробки даних, а не купують та експлуатують власні ІТ-системи.
Хмарні обчислення дозволяють вебсайтам легко керувати попитом та додавати нові технології, але вони створюють єдину точку відмови. Наприклад, попередній багатогодинний збій AWS у 2021 році вплинув на десятки сервісів, а збій Microsoft Azure у 2024 році вплинув на авіакомпанії та залізничні компанії. В останні роки все більше сервісів почали використовувати кількох хмарних провайдерів, щоб запобігти цьому.
Які сервіси не працюють?
Наразі неможливо дізнатися повний масштаб збою, але Down Detector, вебсайт, який реєструє скарги клієнтів на онлайн-сервіси, має довгий список постраждалих провайдерів.
Зазар вже виявлено потенційну першопричину Amazon оновив сторінку свого сервісу, щоб повідомити, що знайшов потенційну причину проблеми.
"Ми визначили потенційну першопричину рівня помилок для API DynamoDB у регіоні US-EAST-1", - йдеться у повідомленні.
"На основі нашого розслідування проблема, схоже, пов’язана з розв’язанням DNS кінцевої точки API DynamoDB у регіоні US-EAST-1. Ми працюємо над кількома паралельними шляхами для пришвидшення відновлення".
DNS відомий як "адресна книга Інтернету" і стосується способу маршрутизації трафіку між різними веб-сайтами та сервісами. Заява Amazon означає, що помилка маршрутизації означає, що веб-сайти та програми не змогли знайти дані, які вони зберігаються в AWS, тому це впливає на служби входу.
Втрата Signal
Серед інших сервісів, що постраждали в понеділок, був месенджер Signal. Його президент Мередіт Віттакер написала: "Нам відомо, що Signal не працює для деяких людей. Схоже, це пов’язано з великим збоєм в AWS. Зачекайте".
Криптовалютна компанія Coinbase також мала проблеми. Вона повідомила клієнтам: "Нам відомо, що багато користувачів наразі не мають доступу до Coinbase через збій в AWS. Наша команда працює над вирішенням проблеми, і ми надаватимемо оновлення тут. Усі кошти в безпеці".
Глобальні збої 2025 року
Масовий збій у Google залишив користувачів по всьому світу без доступу до ключових сервісів. Перші проблеми почали фіксувати ще вночі, а вже зранку 4 вересня Downdetector зафіксував різке зростання скарг. Інцидент визнали глобальним.
Також у ChatGPT відбувся масовий збій. Користувачі по всьому світу 10 червня повідомляли про проблеми з доступом до чат-бота. Також не працювала мобільна версія.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
