Застосунок Куб від Нафтогазу раптово дав збій у перший день подачі показань газу
Застосунок Нафтогазу 1 листопада, в день передачі показників, не працює
1 листопада передати дані газового лічильника до "Нафтогазу" можна через мобільний застосунок "Куб", однак саме зараз він не працює. Споживачі не можуть увійти в систему, щоб вчасно відправити показники, які приймають лише з 1 по 5 число щомісяця.
Клієнти, які намагаються увійти в застосунок, щоб вчасно подати дані, ризикують отримати рахунок за середніми показниками, якщо оплату тарифу Нафтогазу через додаток не вдасться завершити вчасно. Передавати свідчення лічильника потрібно у вузький часовий проміжок - з 1 по 5 число кожного місяця, і саме в перший день він виявився недоступним.
Заходячи в "Куб", користувачі зараз бачать повідомлення про технічні проблеми із застосунком.
"Куб тимчасово недоступний, працюємо над покращенням - спробуйте трохи згодом", - йдеться у повідомленні застосунку.
Поломка додатка фактично блокує клієнтів, які хочуть встигнути у відведені п'ять днів місяця.
Чим загрожує прострочення передачі показань
Якщо клієнт не встигає подати свідчення лічильника з 1 по 5 число місяця, Нафтогаз нараховує оплату за середніми показниками споживання, а не за фактичними цифрами. Для багатьох абонентів це означає переплату, особливо якщо реальне споживання газу в конкретному місяці було нижчим за середнє.
Раніше Інформатор повідомляв, що клієнти Нафтогазу можуть заплатити за газ без комісії, якщо під час оплати в застосунку оберуть опцію "Мій банк" і скористаються прямим переказом коштів між рахунками. Також ми писали, що харків'янин вимагав арештувати рахунки Нафтогазу через нарахування оплати за газ у кубометрах, вважаючи таку практику незаконною, однак суд направив цю справу на новий розгляд.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
