Як заблокувати спам-дзвінки: інструкція для Київстар, Vodafone та lifecell від Мінцифри

Тепер кожен українець може звернутися до свого оператора й допомогти заблокувати номер, з якого здійснювали дзвінок

Спам-дзвінки Фото - Getty Images
Спам-дзвінки Фото - Getty Images

Українці більше не отримуватимуть спам-дзвінків. Ви можете блокувати навʼязливі номери. Нещодавно Уряд ухвалив постанову, яка дозволяє операторам блокувати спам-номери. Відповідні Правила набули чинності 2 жовтня — і вже заблоковано тисячі спам-номерів. Про це повідомляє міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Спам-дзвінки — це дзвінки рекламного характеру, коли компанія телефонує без попередньої згоди користувача та рекламує товар або послугу. Тепер кожен українець може звернутися до свого оператора й допомогти заблокувати номер, з якого здійснювали дзвінок:

  • Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу
  • Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, *105*466# у роумінгу
  • lifecell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу

Також можна поскаржитися на гарячу лінію Уряду (1545) або залишити заявку на сайті НКЕК

Як оператори перевірятимуть спам-номери?

Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:

  • виклики здійснюють без комунікації;
  • середня тривалість дзвінків за 7 днів — менш ніж 60 секунд;
  • понад 50% дзвінків — на різні номери;
  • на номер неможливо передзвонити;
  • під час виклику відтворюється записане повідомлення;
  • скарги від абонентів;
  • кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера;
  • номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Як повідомляв Інформатор, у червні уряд затвердив постанову про нові правила надання електронних комунікаційних послуг, відповідно до неї мобільні оператори отримали інструменти, розроблені Мінцифри, для боротьби зі спам-викликами та навʼязливою рекламою. 

Слідкуйте за нами у Telegram

Image
Оперативні новини та разбори: Україна, світ, війна
Головна Актуально Україна на часі Youtube
Інформатор у
телефоні 👉
Завантажити