Как заблокировать спам-звонки: инструкция для Киевстар, Vodafone и lifecell от Минцифры
Теперь каждый украинец может обратиться к своему оператору и помочь заблокировать номер, с которого совершали звонок.
Украинцы больше не будут получать спам-звонки. Вы можете заблокировать навязчивые номера. Недавно Правительство приняло постановление, позволяющее операторам блокировать спам-номера. Соответствующие Правила вступили в силу 2 октября — и уже заблокированы тысячи спам-номеров. Об этом сообщает министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
Спам-звонки – это звонки рекламного характера, когда компания звонит по телефону без предварительного согласия пользователя и рекламирует товар или услугу. Теперь каждый украинец может обратиться к своему оператору и помочь заблокировать номер, с которого совершали звонок:
- Vodafone — в приложении или по номеру: 111 или 0 800 400 111 в Украине, +38 050 400 111 в роуминге
- Kyivstar — в приложении или по номеру: 466 или 0800300466 в Украине, *105*466# в роуминге
- lifecell в приложении или по номеру: 5433 или 0 800 20 5433 в Украине, +38 063 5433 111 в роуминге
Также можно пожаловаться на горячую линию Правительства (1545 г.) или оставить заявку на сайте НКЭК.
Как операторы будут проверять спам-номера?
Оператор проверит номер, на который поступила жалоба, и заблокирует, если он отвечает по меньшей мере двум критериям:
- вызовы совершают без коммуникации;
- средняя продолжительность звонков за 7 дней — менее 60 секунд;
- более 50% звонков - на разные номера;
- на номер невозможно перезвонить;
- во время вызова воспроизводится записанное сообщение;
- жалобы от абонентов;
- количество входящих звонков, не завершающихся разговором, на номер менее 5% от входящих и исходящих вызовов этого номера;
- номер только для звонков, а не для SMS или Интернет.
Как сообщал Информатор, в июне правительство утвердило постановление о новых правилах предоставления электронных коммуникационных услуг, в соответствии с ним мобильные операторы получили инструменты, разработанные Минцифрами, для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой.
Следите за нами в Telegram
