ТОПТЕМИ:

Як на «Новій пошті» зламали спінінг і чи виплатили за нього компенсацію: рішення судів

Рибалку довелося відкласти

Інформатор Україна
Інформатор Україна Журналіст
Як на «Новій пошті» зламали спінінг і чи виплатили за нього компенсацію: рішення судів
Клієнт подав позов до суду на компанію

Чоловік у Бердянську хотів порибалити. І вирішив купити для цього спінінг. Він замовив вудилище з доставкою  «Новою поштою». Проте, рибалку довелося відкласти. Рибацьке спорядження приїхало поламаним, хоча було запаковане у тубус та додаткове пакування.

17 серпня 2020 року чоловік відправив «Новою поштою» з міста Сарни до Бердянська спінінгове вудилище «EVER GREEN SPRS-83 Н-Т». Його він запакував у тубус і додатково взяв пакування від перевізника. До того ж при відправленні посилки чоловік продемонстрував працівнику пошти, що рибацьке спорядження він відправляє цілим.

Проте, коли покупець у Бердянську отримав посилку, то побачив, що пакування розірвано, а вудилище зламано навпіл. Одразу працівник «Нової пошти» склав акт щодо пошкоджень. І в такому вигляді спінінг повернувся зворотним маршрутом до Сарн.  

Після цього, власник вудилища звернувся до «Нової пошти» зі скаргою. Він вимагав відшкодувати йому вартість спінінгу. Однак в компанії відмовилися це робити. І чоловік подав позов до суду.

Що було у суді

У своєму позові продавець спінінгу просив суд стягнути з «Нової пошти» 13 тис. грн за поломане вудилище, 826 грн за доставку та 3 тис. 149 грн 90 коп. штрафу. А також наполягав, щоб компанія сплатила за нього судовий збір та оплатила послуги адвоката.

В компанії заперечили та заявили, що відправлення прибуло у тому самому пакуванні та у тому ж стані, що і при відправленні. Доказів того, що відправлення було пошкоджено саме під час переведення, не було. За версією «Нової пошти», пошкодження, які були зафіксовані у Бердянську та при поверненні відправлення відрізняються. Крім того, акт, складений їх працівником з цього приводу, не має дати та місця  його складання. 

Проте, в копії акту було вказано, що спінінгове вудилище прибуло до Бердянська вже зламаним навпіл. А зовнішня і додаткова упаковки (тубус) були прим’яті й зовні мали розриви. При чому місце пошкодження вудилища та упаковки збігалися. Подібний документ було складено, коли поламаний спінінг прибув назад до Сарн.

В суді з’ясувалося, що спінінг дійсно коштував 13 тис. грн. Це довели за допомогою накладної з магазину «Світ рибалки», де чоловік купив вудилище.

Зважаючи на ці докази, у квітні 2021 року суддя Сарненського райсуду Рівненської області вирішила, що «Нова пошта» має компенсувати чоловіку 13 тис. грн за поламаний спінінг, 826 грн за послугу доставки, а також 840,80 грн судових витрат. У жовтні 2021 року вона прийняла додаткове рішення, яким стягнули з компанії ще 4 тис. 800 грн на оплату послуг адвоката.

У «Новій пошті» з рішенням щодо виплати компенсації не погодилися і подали скаргу. В компанії стверджували, що місце пошкодження спінінгу та упаковки не збігається. Також накладна з магазину є неналежним доказом вартості спінінгу. А плата за пересилання була не 826 грн, а 183 грн.

Проте у суддів не було сумнівів – і це підтверджувалося фотографіями, що місце пошкодження спінінга та його упаковки збігалися. Це означало, що вудилище було зламане через необережне транспортування.

Тому на початку лютого 2022 року колегія Рівненського апеляційного суду постановила, що треба скасувати виплату тільки вартість доставки. А в іншому рішення щодо компенсації залишили в силі.

Інформатор розповідав, чому «Нова Пошта» сплатила за Iphone 11 та до чого тут масковий режим

 Олена Скобцева

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube