ТОПТЕМЫ:

Как на «Новой почте» сломали спиннинг и выплатили ли за него компенсацию: решение судов

Рыбалку пришлось отложить

Информатор Украина
Информатор Украина Журналист
Как на «Новой почте» сломали спиннинг и выплатили ли за него компенсацию: решение судов
Клиент подал иск в суд на компанию

 

Мужчина в Бердянске хотел порыбачить. И решил купить для этого спиннинг. Он заказал удилище с доставкой "Новой почтой". Однако рыбалку пришлось отложить. Рыбацкое снаряжение приехало поломанным, хотя было упаковано в тубус и дополнительную упаковку.

17 августа 2020 года мужчина отправил «Новой почтой» из города Сарны в Бердянск спиннинговое удилище «EVER GREEN SPRS-83 Н-Т». Его он упаковал в тубус и дополнительно взял упаковку от перевозчика. К тому же при отправке посылки мужчина продемонстрировал работнику почты, что рыболовное снаряжение он отправляет целым.

Однако когда покупатель в Бердянске получил посылку, то увидел, что упаковка разорвана, а удилище сломано пополам. Сразу работник «Новой почты» составил акт по поводу повреждений. И в таком виде спиннинг вернулся обратным маршрутом в Сарны.  

После этого владелец удилища обратился в «Новую почту» с жалобой. Он потребовал возместить ему стоимость спиннинга. Однако в компании отказались это делать. И мужчина подал иск в суд.

Что было в суде

В своем иске продавец спиннинга просил суд взыскать с «Новой почты» 13 тыс. грн за поломанное удилище, 826 грн за доставку и 3 тыс. 149 грн 90 коп. штрафа. А также настаивал, чтобы компания заплатила за него судебный сбор и оплатила услуги адвоката.

В компании возразили и заявили, что отправление прибыло в той же упаковке и в том же состоянии, что и при отправке. Доказательств того, что отправка была повреждена именно во время перевода, не было. По версии «Новой почты» повреждения, которые были зафиксированы в Бердянске и при возвращении отправления отличаются. Кроме того, акт, составленный их работником на этот счет, не имеет даты и места его составления. 

Однако в копии акта было указано, что спиннинговое удилище прибыло в Бердянск уже сломанным пополам. А наружная и дополнительная упаковки (тубус) были примяты и снаружи имели разрывы. Причем место повреждения удилища и упаковки совпадало. Подобный документ был составлен, когда сломанный спиннинг прибыл обратно в Сарны.

В суде выяснилось, что спиннинг действительно стоил 13 тыс. грн. Это доказали с помощью накладной из магазина «Мир рыбака», где мужчина купил удилище.

Учитывая эти доказательства, в апреле 2021 года судья Сарненского райсуда Ровенской области решила, что «Новая почта» должна компенсировать мужчине 13 тыс. грн за поломанный спиннинг, 826 грн за услугу доставки, а также 840,80 грн судебных издержек. В октябре 2021 года она приняла дополнительное решение, которым взыскали с компании еще 4 тыс. 800 грн на оплату услуг адвоката.

В «Новой почте» с решением выплаты компенсации не согласились и подали жалобу. В компании утверждали, что место повреждения спиннинга и упаковки не совпадает. Также накладная из магазина является неправильным доказательством стоимости спиннинга. А плата за пересылку была не 826 грн., а 183 грн.

Однако у судей не было сомнений – и это подтверждалось фотографиями, что место повреждения спиннинга и его упаковки совпадали. Это означало, что удилище было сломано из-за неосторожной транспортировки.

Поэтому в начале февраля 2022 коллегия Ровенского апелляционного суда постановила, что нужно отменить выплату только стоимость доставки. А в остальном решение о компенсации оставили в силе.

Информатор рассказывал, почему «Новая Почта» заплатила за Iphone 11 и при чем здесь масочный режим.

 

 Елена Скобцева

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube