Сервісні центри МВС безоплатно відновлюють посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію авто, знищені або втрачені внаслідок ворожих атак
Українці, які втратили або позбулися водійських документів через російські атаки, можуть отримати нові безкоштовно. Раніше Інформатор розповідав, що робити, якщо вилучили посвідчення. Тепер діє окремий порядок для постраждалих від війни - з іншим алгоритмом дій та без жодної оплати. Послуга доступна як офлайн у сервісних центрах, так і онлайн через Кабінет водія.
Відновити посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу після ворожих обстрілів можна трьома способами: у стаціонарному сервісному центрі МВС, у мобільному сервісному центрі або онлайн. Докладніше про це йдеться на сайті Головного сервісного центру МВС. Ключова умова - наявність документів, що підтверджують статус потерпілої особи та факт злочину в межах кримінального провадження.

Щоб відновити документи офлайн, спочатку треба звернутися до органів досудового розслідування - поліції або СБУ - і отримати підтвердження факту злочину. Далі потерпілий особисто подає заяву про втрату посвідчення чи свідоцтва до сервісного або мобільного центру МВС. Готовий документ видають безкоштовно у тому самому центрі.
Записатися на прийом можна через розділ "Е-запис" на сайті або однойменний застосунок у App Store і Google Play. Без попереднього запису отримати послугу офлайн не вийде. Мобільні сервісні центри виїжджають у тому числі до деокупованих та важкодоступних територій.

Онлайн-відновлення доступне через Кабінет водія - але лише якщо документ там відображається і посвідчення водія має фото. Покрокова інструкція виглядає так:
Статус заявки після подачі можна відстежувати у розділі "Мої послуги".
Безоплатне відновлення документів поширюється виключно на випадки, коли втрата або пошкодження пов'язані з російською військовою агресією. В усіх інших ситуаціях - наприклад, у разі звичайної втрати - відновлення посвідчення відбувається на загальних підставах. Тоді потрібна сплата встановленого збору.
Мобільні сервісні центри МВС діють по всій Україні і виїжджають у тому числі до деокупованих та важкодоступних територій. Це дозволяє скористатися послугою навіть тим, хто живе далеко від стаціонарних відділень. Попередній запис обов'язковий - без нього отримати послугу офлайн не вийде.
Сервісні центри МВС активно переводять автомобільні послуги в онлайн. Тепер кожна фізична особа може скористатися тим, що продати авто через застосунок Дія дозволяється раз на рік без візиту до центру. Для цього у продавця мають відображатися ID-карта, реєстраційний номер платника податків і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Водночас варто бути уважним при онлайн-угодах. Договір купівлі-продажу, укладений через функцію продажу авто в Дії, зберігається у застосунку лише протягом одного місяця після підписання - після чого документ стає недоступним. Тому радять зберігати копію договору заздалегідь.