На АЗК KLO під час заправки не відображався обсяг пального на колонці — як відреагували працівники
На АЗК KLO під час заправки не відображався обсяг пального на колонці, що викликало запитання у клієнта щодо розрахунків
Під час заправки на АЗК KLO колонка не відображала обсяг пального, хоча чек клієнту видали. Через це він не може встановити, скільки пального фактично отримав і на підставі чого сформовано суму в чеку. Про це він написав на сайті Vidhuk.ua 7 квітня.
Він звернувся за роз’ясненням на АЗС KLO. Працівниця запевнила, що така ситуація є нормальною.
"Заправився на АЗК KLO (Кільцева, 2, Бучанський район) — чек видали, але колонка не рахувала. Скільки по факту пішло в бак — загадка. Працівниця АЗК, яка спілкувалася, запевнила, що це все нормально. Каже, що треба вірити не колонці, яка рахує, а чекові. Не зрозуміло, на підставі чого той чек сформульований. Робіть висновки", — розповів чоловік.
Що робити водієві, якщо колонка на АЗС не відображає обсяг пального
- Якщо ви помітили проблему на старті, то краще одразу звернутися до працівника АЗС і не проводити оплату до з’ясування ситуації.
- Повідомте адміністрацію АЗС про те, що колонка не відображає обсяг пального. Вони мають перевірити технічний стан або переключити вас на іншу колонку.
- Якщо все-таки заправка вже відбулася: сфотографуйте колонку, збережіть чек, запам’ятайте номер колонки, час і суму.
- Перевірте ваш чек. Уважно подивіться, що в ньому зазначено: літри, вартість за літр, загальна сума. Якщо дані не відповідають фактичній ситуації або відсутні — це підстава для звернення до служби підтримки мережі АЗС.
- Якщо ваші права споживача порушено, і адміністрація АЗС відмовляється виконати ваші вимоги — ви маєте право звернутись до територіального органу Держпродспоживслужба за місцеперебуванням АЗС.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
