Відділення Нової пошти змінюють графік роботи з 1 серпня
З 1 серпня відділення у обласних центрах відкриватимуться на годину раніше - о 08:00.
Відділення Нової пошти в обласних центрах з 1 серпня почнуть працювати на годину довше. Компанія розширює час обслуговування відділень, щоб клієнтам було зручніше забирати відправлення до чи після робочого дня. Змінами охоплені відділення саме в обласних центрах країни.
Про нововведення повідомили у Telegram-каналі "Нової пошти". Компанія уточнила, що з 1 серпня відділення в обласних центрах відкриватимуться о 08:00 замість звичного часу.
"Працюємо довше, щоб вам було ще зручніше", - зазначили у пресслужбі "Нової пошти".
У компанії наголосили, що графік роботи може відрізнятися залежно від конкретного відділення, тож клієнтам варто перевіряти актуальний час роботи саме свого пункту видачі. Зробити це можна на сайті компанії або в мобільному застосунку.
Розширять зручність отримання посилок для клієнтів
Подовження робочого дня стосується насамперед великих відділень у обласних центрах, де щодня проходить найбільший потік клієнтів. Раніше компанія вже неодноразово коригувала графіки роботи окремих відділень залежно від сезонного навантаження та потреб клієнтів.
Водночас "Нова пошта" продовжує розвивати цифрові інструменти обслуговування - мобільний застосунок, сайт із перевіркою графіків та статусів відправлень. Це дозволяє клієнтам самостійно контролювати, коли і де забрати посилку, без дзвінків у підтримку.
Оновлює сервіси та застосунки для клієнтів
Раніше Інформатор повідомляв, що Нова пошта закриє старий застосунок до кінця року. Старою версією додатка досі користуються мільйони клієнтів, тож компанія планує остаточно перевести всіх на оновлений сервіс, у розробку якого вклала мільйони доларів.
Також ми писали про випадок, коли через збій у системі Нової пошти чоловік не отримав кошти за проданий скляний стіл. Подібні технічні неполадки компанія намагається усувати, розширюючи можливості клієнтської підтримки та вдосконалюючи власні сервіси.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
