Вебпортал Пенсійного фонду адаптували для людей з порушеннями зору та слуху
Доступ до таких налаштувань реалізовано через спеціальну піктограму у вигляді “ока”, розміщену у верхньому правому куті головного екрану вебпорталу. Окрім того, зображення на вебпорталі супроводжуються альтернативним текстом (alt-текстом). Це дає змогу користувачам програм екранного доступу (Screen reader) “почути” інформацію, що зображена
Пенсійний фонд України зробив свій вебпортал більш зручним для громадян з порушеннями зору, слуху та моторики. Раніше установа також розширювала цифровий інструментарій: зокрема, новий сервіс дозволяє перевірити пенсійне посвідчення онлайн без відвідування офісу. Тепер акцент зроблено на інклюзивності: адаптація охопила як інтерфейс порталу, так і особисті кабінети застрахованих осіб і страхувальників. Зміни стосуються всіх, хто користується державними послугами дистанційно.
На вебпорталі електронних послуг наразі зареєстровано майже 25 мільйонів користувачів. За таких масштабів питання доступності сервісів, як зазначає Пенсійний фонд у своєму повідомленні, набуває критичного значення. Установа впровадила низку рішень, спрямованих на те, щоб державні послуги були однаково зручні для людей будь-якого віку та стану здоров'я.
Що змінив Пенсійний фонд на своїй цифровій платформі
Зокрема, користувачі з порушеннями зору можуть індивідуально налаштовувати інтерфейс вебпорталу:
- змінювати вигляд сторінки – збільшувати текст, відступ між літерами, масштаб зображень;
- адаптувати кольорову схему – змінювати кольори й контрастність, щоб краще розрізняти текст та елементи навігації;
- керувати окремими елементами навігації – збільшувати курсор, вмикати лінії для читання, підкреслювати посилання.
Доступ до таких налаштувань реалізовано через спеціальну піктограму у вигляді “ока”, розміщену у верхньому правому куті головного екрану вебпорталу. Окрім того, зображення на вебпорталі супроводжуються альтернативним текстом (alt-текстом). Це дає змогу користувачам програм екранного доступу (Screen reader) “почути” інформацію, що зображена.
Водночас сторінки вебпорталу позначені як українські (“uk”), що забезпечує коректне зчитування та озвучення української мови технічними засобами. Додано й можливість швидкого переходу до основного вмісту за допомогою клавіатури (Skip Link): клавіші Tab, Shift+Tab, Enter та Пробіл дозволяють повноцінно керувати навігацією без використання миші.
Удосконалення стосуються як вебпорталу, так і мобільного застосунку. Доступ до сервісів можна отримати зі стаціонарних комп'ютерів та смартфонів - для цього достатньо авторизуватися за допомогою КЕП, Дія.Підпис або BankID. Установа також закликає перевірити налаштування інтерфейсу вже зараз, щоб обрати зручний формат відображення для себе або для близьких.
Як розвивались онлайн-інструменти Пенсійного фонду
На вебпорталі електронних послуг користувачі можуть скористатися значною кількістю послуг онлайн, а доступ до них можна отримати як зі стаціонарних комп'ютерів, так і з мобільних телефонів. Детально про те, які саме послуги доступні без відвідування офісу, розповіли у матеріалі - там йдеться про дистанційне отримання послуг від оформлення субсидій до подання заяви на призначення пенсії.
Послугами вебпорталу можуть скористатися громадяни різних вікових категорій, а сервіси допомагають заощадити час і вирішити важливі питання онлайн. Зокрема, користувачі можуть подавати заяви на призначення пенсії, субсидії, пільги, переглядати страховий стаж та отримувати електронні документи. Докладніше про можливості цифрового застосунку для смартфона розповів Інформатор у відповідному матеріалі.
Слідкуйте за нами у Telegram
