В Укрзалізниці пояснили, що робити при затримці поїзда та пропущеній пересадці
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка
Чоловік з квитком з Харкова до Києва з прибуттям о 12:10, цікавиться тим, чи вдасться йому встигнути на пересадку о 13:00. Відповідний коментар він залишив 19 березня під публікацією Укрзалізниці. Там вказують, що є високий ризик, що він не встигне, тому йому варто змінити квитки, або звернутися до чергового по вокзалу.
Він має квиток з Харкова до Києва з прибуттям о 12:10, а далі має відбутися пересадка на інший поїзд о 13:00. Однак його турбує, чи вдасться йому встигнути.
"Підкажіть, будь ласка, якщо в мене квиток з Харкова до Києва з прибуттям о 12:10, а далі є пересадка на інший поїзд о 13:00 (квитки вже придбані), чи встигну я на пересадку? Зараз через зміни маршруту потрібно виходити в Полтаві та пересідати на інший поїзд до Києва. Чи гарантовано буде забезпечено прибуття до Києва до 12:10, щоб я встиг на свій наступний поїзд о 13:00? Дякую", - цікавиться чоловік.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що є високий ризик, що він не встигне, тому йому варто змінити квитки.
"Є високий ризик, що ви не встигнете. Якщо є можливість, змініть, будь ласка, наступні квитки або ж якщо можливості немає, по прибуттю зверніться до чергового по вокзалу, співробітники допоможуть переоформити квитки. 19 березня, приміром, поїзд очікується на 13:10, загалом ще радимо на борту повідомити стюарда про пересадку, спробуємо також оперативно відшукати рішення до вашого прибуття", - вказали в Укрзалізниці.
Укрзалізниця внесла ясність щодо курсування потяга Київ-Харків
Раніше ми писали, що ЗМІ поширили інформацію про нібито скасування поїздів Інтерсіті сполученням Київ-Харків через бойові дії, стверджуючи, що поїзди взагалі не курсуватимуть до Харкова. Насправді в Укрзалізниці повідомили про тимчасове обмеження курсування поїздів Інтерсіті на ділянці до Полтави зі стикувальними маршрутами до Харкова у спальних вагонах. Це пов'язано з обмеженням енергопостачання. Про це 18 березня повідомив Центр протидії дезінформації при Раді національної безпеки і оборони.
“Наразі маємо тимчасове обмеження курсування поїздів Інтерсіті на ділянці до Полтави зі стикувальними маршрутами до Харкова у спальних вагонах. Зауважимо, що останніми тижнями через обмеження енергопостачання поїзди між Харковом та Полтавою курсували з резервними тепловозами, що призводило до затримок до 3 годин. В окремі дні прибуття відбувалося вже після початку комендантської години. Для зручності пасажирів і більш вчасного прибуття графіки руху скориговано — запроваджено стикувальні маршрути. Наразі тривають відновлювальні роботи, а також посилені безпекові заходи для відновлення повноцінного курсування поїздів Інтерсіті. Планується, що курсування Інтерсіті до Харкова буде відновлено до кінця березня. Інші маршрути Укрзалізниці з/до Харкова курсують без змін”, - повідомила Укрзалізниця.
Як повідомлялося, 17 березня, пасажири, які встигли купити залізничні квитки на потяги класу Інтерсіті із Харкова до Києва, почали отримувати повідомлення про скасування прямого рейсу та наявність пересадки у Полтаві. Зокрема, Укрзалізниця повідомила пасажирів рейсу №723 Харків – Київ, який мав відправитися, 18 березня, о 13:12 з Харкова про те, що "у зв’язку з впливом бойових дій курсування поїзда Інтерсіті №723 Харків – Київ тимчасово обмежене від станції Полтава-Південна". Пасажирам пропонували за вже придбаними квитками сісти на поїзд №223 Харків – Полтава о 13:50. На станції Полтава-Південна пасажири мали пересісти на свій рейс №723 Полтава – Київ.
"Поїзна бригада та працівники станції нададуть усю необхідну інформацію та допоможуть зорієнтуватися під час пересадки. Розуміємо, що такі зміни можуть спричинити певні незручності, однак вони є вимушеними та запроваджені для забезпечення стабільного руху", - повідомлялося у додатку УЗ.
Своєю чергою представник Південної залізниці в коментарі кореспондентові "Думки" підтвердив, що поїзди Інтерсіті до Харкова не курсуватимуть.
"Єдине, що я можу вам сказати, що це дійсно так, дійсно поїзди не їдуть, але офіційну інформацію видасть офіційний канал Укрзалізниці. Наразі так, це дійсно правда", - казав представник.
Він зазначав, що обмеження стосуються всіх потягів Інтерсіті до Харкова, обмеження починаються з середи, 18 березня. На Південній залізниці порадили для отримання вичерпної інформації звертатися до пасажирської компанії Укрзалізниці.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
