В Україні зупинять перенесення мобільних номерів між операторами - рішення НКЕК
З 29 червня по 1 липня 2026 року Київстар, Vodafone, lifecell та інші оператори зупинять MNP через технічне обслуговування центральної бази даних
Три дні поспіль українці не зможуть перенести свій мобільний номер до іншого оператора. Змінити оператора зі збереженням номера в Україні можна безкоштовно - але з 29 червня по 1 липня 2026 року всі великі мобільні оператори призупинять цю послугу через планове технічне обслуговування центральної бази даних.
Підставою стало розпорядження Національної комісії з регулювання електронних комунікацій (НКЕК), підписане головою комісії Лілією Мальон 24 червня 2026 року. Причиною стало звернення державного підприємства "Український державний центр радіочастот" від 17 червня 2026 року щодо необхідності обслуговування обладнання адміністратора Централізованої бази даних перенесених номерів (ЦБД).
Розпорядженням НКЕК зобов'язала таких учасників ринку:
- Призупинити перенесення номерів з 08:30 29 червня по 17:30 1 липня 2026 року - ПрАТ "Київстар", ПрАТ "ВФ Україна" (Vodafone), ТОВ "лайфселл", ТОВ "ТРИМОБ", ТОВ "Інтернаціональні телекомунікації", ТОВ "ЛАЙКАМОБАЙЛ Україна" та ДП "Український державний центр радіочастот".
- Відновити процеси перенесення номерів з 08:30 2 липня 2026 року.
- Центру радіочастот - надіслати копію розпорядження всім операторам, що мають доступ до Автоматизованої інформаційної системи ЦБД.
- Центру радіочастот - звітувати перед НКЕК про результати обслуговування та подальше функціонування ЦБД до 3 липня 2026 року.
- Операторам - повідомити абонентів про тимчасове призупинення послуги перенесення номера.
Що означає пауза для абонентів
Перерва триватиме менше трьох діб - з ранку неділі 29 червня до вечора вівторка 1 липня. Увімкнений зв'язок, дзвінки та інтернет у цей час не постраждають - йдеться виключно про процедуру зміни оператора зі збереженням номера. Усі заявки, подані до 29 червня, будуть опрацьовані у штатному режимі або поставлені в чергу до відновлення системи.
Якщо абонент планував змінити оператора саме у ці дні - варто або зробити це до 08:30 29 червня, або дочекатися ранку 2 липня. Оператори зобов'язані заздалегідь поінформувати клієнтів про перерву в обслуговуванні - таку вимогу прямо зафіксовано у розпорядженні НКЕК.
Як працює MNP в Україні
Послуга перенесення номера між операторами (MNP) дає змогу зберегти свій номер телефону при переході до іншого мобільного оператора. З 1 січня 2025 року в Україні додатково запровадили єдиний рінгтон для перенесених номерів - уніфікований звуковий сигнал, що попереджає абонента про дзвінок на номер, який змінив мережу. Нововведення спрямоване на захист прав споживачів та забезпечення прозорості тарифікації.
Умови переходу між операторами різняться залежно від того, хто приймає абонента. Зокрема, тарифи Київстар для абонентів, що переносять номер, були окремо розкриті оператором у липні 2025 року. Перенесення номера як таке залишається безкоштовним, проте умови підключення та тарифні плани у новій мережі можуть відрізнятись від попередніх.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
