ТОПТЕМИ:

В Україні колекторам заборонять приїжджати на місце роботи боржника

У НБУ доповнили перелік вимог до колекторів

Ольга Дяченко
Ольга Дяченко Журналіст
В Україні колекторам заборонять приїжджати на місце роботи боржника

У Нацбанку проаналізували скарги українців, більшість з яких продовжують надходити саме на колекторів через порушення робочої етики. І розширили список правил та обмежень для колекторських компаній.

Про це повідомляє Інформатор із посиланням на прес-службу НБУ 

"Національний банк здійснює нагляд за дотриманням кредитодавцем, кредитором та колекторською компанією встановлених законодавством вимог захисту прав споживачів фінансових послуг, зокрема вимог взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості.

Це передбачено статтею 26 закону України "Про споживче кредитування", — йдеться у повідомленні. 

Національний банк розробив додаткові вимоги по роботі зі споживачами фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості.

Йдеться про додаткові вимоги щодо етичного поводження.

"Мета документу - забезпечити відповідальне ставлення фінансових установ та колекторських компаній до споживачів фінпослуг, а також запобігти порушенню прав споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості", - уточнили в прес-службі НБУ.

Вимоги будуть поширюватися на колекторські компанії, включені до реєстру колекторських компаній.

Як обмежать колекторів 

  • планують заборонити  телефонувати клієнтам більше двох разів на день;
  • при додзвоні використовувати автодзвін більше 30 хвилин на добу;
  • пропонують інформувати клієнта про його право припинити взаємодію;
  • планується заборонити анонімні звернення до клієнтів;
  • запровадити заборону на приїзд на роботу до боржників.

Національний банк приймає зауваження та пропозиції до проекту відповідного положення за е-адресою: consumer.protection@bank.gov.ua. Обговорення вимог триватиме з 22 листопада 2021 року до 22 грудня 2021 року.

Раніше Інформатор повідомляв, що в Україні колектори загрожували людям розправою та публікацією у соцмережах фейкових порно-фото. 

Також ми розповідали, що українці продовжують скаржитися на роботу колекторів. Інформатор повідомляв, що в Україні реєстр колекторів поповнили ще 14 компаній.

Крім того, ми писали, як каратимуть колекторів за порушення прав боржників і як захиститися від них.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері стежте на нашому Telegram-каналі  Інформатор Live . Підписатися на канал у Viber можна тут .

 

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube