Уряд отримав сотні звернень щодо укриттів через чат-бот: в яких регіонах найбільше скарг
Деякі проблеми з укриттями завдяки боту можна вирішити лише за декілька хвилин
Протягом першого тижня роботи чат-боту для вирішення проблем з укриттями надійшло більше 700 звернень. Найбільше скаржаться в Києві, Житомирській та Львівській областях. Деякі проблеми, як от закриті укриття, можна вирішити протягом 10 хвилин.
Найбільш часто йдеться про випадки, коли люди не змогли знайти правильний вхід до укриття. В таких ситуаціях з заявниками звʼязуються відповідальні за сховище. Про це у понеділок, 15 січня, розповів заступник міністра з питань стратегічних галузей Тимур Ткаченко, пише "Українська правда".
Так, протягом тижня через чат-бот Open_shelter_bot надійшло 740 звернень. Швидкість опрацювання запиту залежить від типу проблеми. Наприклад, якщо укриття зачинене - питання розв’язується протягом кількох хвилин.
"Не впустили у паркінг одного з ТЦ в Києві - протягом 10 хвилин на місці вже були правоохоронці, проте до паркінгу, як виявилося, не впустили саме автомобілі, доступ для цивільних був. Часто пишуть, що укриття зачинене, але під час відпрацювання ми розуміємо, що люди просто не знайшли вхід і намагались пройти не в ті двері (найчастіше це відбувається саме так). В такій ситуації із заявниками звʼязуються відповідальні та детально пояснюють, як дістатись укриття", - сказав Ткаченко, додавши, що такі звернення є найбільш частими.
За словами заступника міністра, кожне звернення він бачить особисто. Всі звернення автоматично формуються в звіт, до якого мають доступ усі працівники обласних військових адміністрацій. Вони також можуть звʼязатись із заявником, щоб з’ясувати деталі щодо проблеми.
Яка ситуація з укриттями в Україні
Наприкінці грудня 2023 року в ефірі телемарафону заступник міністра з питань стратегічних галузей промисловості України Тимур Ткаченко заявив, що ситуація з укриттями в Україні загалом покращується. За його словами, з 20 тисяч укриттів на початку повномасштабного вторгнення рф їхня кількість збільшилася до 60,5 тисяч - це дозволяє забезпечити захистом близько 50% населення.
Тим часом ексміністр культури Олександр Ткаченко облаштував собі укриття за майже мільйон гривень. Для цього він придбав погріб, вентиляційні системи та герметичні двері. Подбати про свою безпеку колишній посадовець встиг ще до звільнення з Мінкульту.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
