Правительство получило сотни обращений по укрытиям через чат-бот: в каких регионах больше всего жалоб

В течение первой недели работы чат-бота для решения проблем с укрытиями поступило более 700 обращений. Больше всего жалуются в Киеве, Житомирской и Львовской областях. Некоторые проблемы, такие как закрытые укрытия, можно решить в течение 10 минут.

Наиболее часто речь идет о случаях, когда люди не смогли найти правильный вход до укрытия. В таких ситуациях с заявителями связываются ответственные за укрытие. Об этом в понедельник, 15 января, рассказал заместитель министра по стратегическим отраслям Тимур Ткаченко, пишет "Украинская правда".

Так, в течение недели через чат-бот Open_shelter_bot поступило 740 обращений. Скорость обработки запроса зависит от типа проблемы. Например, если укрытие закрыто – вопрос решается в течение нескольких минут.

"Не пустили в паркинг одного из ТЦ в Киеве - в течение 10 минут на месте уже были правоохранители, однако в паркинг, как оказалось, не упустили именно автомобили, доступ для гражданских был. Часто пишут, что укрытие закрыто, но во время отработки мы понимаем , что люди просто не нашли вход и пытались пройти не в ту дверь (чаще всего это происходит именно так). В такой ситуации с заявителями связываются ответственные и детально объясняют, как добраться до укрытия", - сказал Ткаченко, добавив, что такие обращения являются наиболее частыми. .

По словам замминистра, каждое обращение он видит лично. Все обращения автоматически формируются в отчет, к которому доступны все работники областных военных администраций. Они также могут связаться с заявителем, чтобы узнать детали проблемы.

Какая ситуация с укрытиями в Украине

В конце декабря 2023 в эфире телемарафона заместитель министра по вопросам стратегических отраслей промышленности Украины Тимур Ткаченко заявил, что ситуация с укрытиями в Украине в целом улучшается. По его словам, с 20 тысяч укрытий в начале полномасштабного вторжения россии их количество увеличилось до 60,5 тысяч - это позволяет обеспечить защитой около 50% населения.

Тем временем эксминистр культуры Александр Ткаченко обустроил себе укрытие за почти миллион гривен. Для этого он приобрел погреб, вентиляционные системы и герметичную дверь. Позаботиться о своей безопасности бывший чиновник успел еще до увольнения из Минкульта.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.