Укрзалізниця змінила посадку з Запоріжжя на Дніпро, а пасажир вимагає знижку: що відповіли в компанії
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка
Чоловік хотів придбати квиток на потяг Запоріжжя-Київ, але по факту відправлення відбувається з Дніпра. Тож його цікавить, чому ціна на проїзний документ не знижена. Відповідний коментар він залишив 2 лютого під публікацією Укрзалізниці.
За його словами, відправлення потягу Укрзалізниці відбувається не з Запоріжжя, а з Дніпра. Він цікавиться, чому не вказано, що відправлення з Дніпра і як організована доставка пасажирів до місця посадки.
"Хотів придбати квиток на потяг Запоріжжя-Київ і був здивований, вказано відправлення із Запоріжжя, але по факту із Дніпра, тоді чому не знижена ціна на квиток? Чому не вказано, що відправлення з Дніпра і як організована доставка пасажирів до місця посадки", - цікавиться чоловік.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на коментар чоловіка. Там зазначають, що у разі ускладнення безпекової ситуації або неможливості відправлення поїзда безпосередньо із Запоріжжя, передбачається резервний варіант відправлення.
"У разі ускладнення безпекової ситуації або неможливості відправлення поїзда безпосередньо із Запоріжжя, Укрзалізниця передбачає резервний варіант відправлення із Запоріжжя. Саме тому в продажу зберігається маршрут Запоріжжя — Київ, навіть якщо фактична посадка може відбуватися в іншому місті. Для пасажирів у такій ситуації організовується трансфер, у тому числі залізничний або автобусний, із Запоріжжя до станції фактичного відправлення поїзда. Про формат, час та місце збору трансферу пасажирів інформують додатково у день відправлення через застосунок. Вартість квитка не знижується, оскільки пасажир перевозиться за повним маршрутом, зазначеним у квитку, а залізничний трансфер є частиною забезпечення поїздки та організовується Укрзалізницею", - заявили в Укрзалізниці.
Укрзалізниця ввела додаткові безпекові обмеження
Раніше в Укрзалізниці зазначали, що ворог посилює удари по залізниці, зокрема по рухомому складу. Зберігаючи рух попри всі загрози, Укрзалізниця реагує на зростаючі виклики, щоб, наскільки можливо, зменшити ризики і для пасажирів, і для самих залізничників. Прийнято оперативні рішення:
- низка сполучень, зокрема на Харківщині, тимчасово обмежується. Автобусні перевізники організовують стикувальні рейси до пунктів призначення (пасажири відповідних сполучень будуть поінформовані окремо);
- деякі прямі далекі сполучення замінюються стикувальними рейсами з приміськими електричками. Про ці зміни також окремо буде повідомлено пасажирів, яких вони стосуються;
- на окремих ділянках, зокрема у прифронтових регіонах та там, де зафіксована підвищена ворожа активність, запроваджується особливий режим руху. Можливі позапланові зупинки, що може вплинути на вчасність поїздів, зокрема з Харківщини, Сумщини, Запоріжжя, Херсонщини, а також пов’язаних із ними рейсів.
"Укрзалізниця просить враховувати це під час планування подорожей. Вчасність і швидкість важливі, але немає нічого важливішого за безпеку. Тож Укрзалізниця просить не планувати пересадки впритул і закладати додатковий час на можливі затримки з міркувань безпеки", - вказав перевізник.
Слідкуйте за нами у Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Поїзди замінюють автобусами через загрозу БПЛА: Укрзалізниця змінила маршрути потягів у трьох областях
- Укрзалізниця відновила енергопостачання: поїзди продовжують рух
- Укрзалізниця відмовила у поверненні квитків з Польщі через відсутність Дія.Підпис, дніпрянин вимагає 11 740 гривень моральної шкоди: що вирішив суд
