Укрзалізниця розповіла, які послуги безкоштовні у потягах, а за які треба доплатити
Перевізник пояснив, які сервіси доступні в потягах - від постільної білизни до вай-фай в Інтерсіті.
Укрзалізниця оприлюднила повний перелік послуг, якими можуть скористатися пасажири під час подорожі потягами. Перевізник окремо виділив сервіси у звичайних поїздах та у швидкісних Інтерсіті й Інтерсіті+, частина з яких платні, а частина - безоплатні. Компанія нагадала, що детальнішу інформацію про вартість послуг пасажири можуть отримати безпосередньо у провідника вагона або начальника поїзда.
Повний перелік послуг у звичайних пасажирських поїздах формування України розміщений на офіційному сайті Укрзалізниці. Йдеться про базові сервіси, якими користуються пасажири під час тривалих подорожей залізницею.
Зокрема, у звичайних поїздах пасажирам доступні такі послуги:
- надання у користування комплекту постільних речей;
- реалізація чаю, кави, соків та інших напоїв;
- реалізація штучних товарів у тарі й упаковці та друкованої продукції;
- користування холодильником і мікрохвильовою піччю;
- трансляція аудіо- та відеопрограм;
- оформлення начальником поїзда проїзду пасажирів і перевезення надлишкової поклажі;
- оформлення перевезення експрес-передач по території України.
Окремо перевізник зазначив, що існують спеціальні послуги для перевезення осіб з інвалідністю на кріслі колісному, а також послуги вагона-автомобілевоза.
Які сервіси доступні у швидкісних Інтерсіті
У швидкісних поїздах Інтерсіті та Інтерсіті+ перелік послуг ширший і поділений на платні та безкоштовні. За окрему плату пасажири можуть замовити такі сервіси:
- харчування - продукти та напої в асортименті;
- користування вай-фай, якщо він встановлений на рухомому складі;
- онлайн-кінотеатр для підключення через власні гаджети;
- онлайн-бібліотеку через сканування QR-коду в салоні вагона.
Безкоштовно ж пасажирам Інтерсіті надають такі послуги:
- доставку попередньо сплачених замовлень;
- інформування по радіотрансляційній мережі;
- користування аптечкою домедичної допомоги;
- мило, дезінфікуючий гель, туалетний папір та антисептик у туалетних кімнатах;
- клінінгові послуги у вагонах;
- індивідуальний одноразовий підголовник;
- кип'ячену воду та друковану продукцію за наявності;
- перевезення ручної поклажі вагою до 36 кг, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см;
- виклик медичних працівників і поліції у разі потреби.
Публікація переліку послуг відбувається на тлі того, що перевізник регулярно коригує маршрутну мережу через безпекову ситуацію та економічні обставини. Так, з 20 жовтня компанія планує припинити курсування поїздів № 79/80 "Січеслав" Дніпро - Львів та № 31/32 Запоріжжя - Перемишль. Причина - погіршення безпекової ситуації, через яку пасажиропотік на цих напрямках суттєво скоротився.
Паралельно перевізник розвиває й нові формати обслуговування пасажирів у прифронтових регіонах. Вокзали у Дніпрі, Львові, Запоріжжі, Бердичеві та Білій Церкві зареєстрували як автостанції в Укртрансбезпеки, що дозволить у перспективі об'єднати маршрути поїздів і автобусів та продавати спільні квитки через Укрзалізницю.
Раніше Інформатор повідомляв, що Укрзалізниця зробила важливу заяву для пасажирів електричок, пояснивши деталі, що стосуються приміського сполучення. Також ми писали, що з 20 жовтня Укрзалізниця скасовує два поїзди з Дніпра та Запоріжжя - "Січеслав" до Львова та потяг Запоріжжя - Перемишль, через падіння пасажиропотоку на тлі небезпеки на цих напрямках.
Крім того, Інформатор писав про те, коли у Дніпрі з'являться об'єднані маршрути поїздів та автобусів - у компанії повідомили, що запуск такого сервісу у місті відбудеться після укладення договорів із перевізниками та завершення організаційно-технічних заходів.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
