У сервісних центрах МВС запрацювала нова система Е-запису - як отримати послугу
У разі повітряної тривоги надання сервісних послуг призупиняється і продовжується після відбою
Всі сервісні центри Міністерства внутрішніх справ 25 березня перейшли на нову систему електронного запису для отримання послуг. Вона повністю автоматизована, захищена від ботів і зовнішнього втручання. Про це повідомили у пресслужбі МВС.
Запис є повністю індивідуальним, у разі виявлення розбіжностей у документах — у наданні послуги відмовлять. Також у новій системі Е-запису встановлено обмеження на кількість реєстрацій:
- Реєстрація онлайн: для фізичних осіб - 4 на місяць, для юридичних осіб - 4 на день.
- Реєстрація в терміналі: для фізичних осіб - 4 на місяць, для юридичних осіб - 6 на день.
Скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних для фізичних та юридичних осіб. Також діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів - недоступна спроба призначається не раніше, ніж через 10 календарних днів після попередньої. У разі скасування запису з будь-яких причин - 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється.
Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Реєстрація через термінал відбувається день в день
"У разі повітряної тривоги надання сервісних послуг призупиняється і продовжується після відбою", - наголосили в МВС.
Реєстрація в системі е-запису:
- Реєструйтеся онлайн або в терміналі самообслуговування.
- Вкажіть свою електронну адресу та номер телефона.
- Оберіть послугу, дату, сервісний центр МВС і час.
- Очікуйте лист-підтвердження.
- У зазначений час приходьте для отримання сервісної послуги.
Що цьому передувало?
У грудні 2024 року журналісти Bihus.Info оприлюднили розслідування щодо діяльності найбільшого сервісного центру МВС у Києві — ТСЦ № 8041. З'ясувалось, що центр стикається з численними проблемами, серед яких неефективність обслуговування громадян, корупційні схеми та непрозорість у роботі співробітників. На тлі цього у МВС зробили заяву щодо перезавантаження.
"У Головному сервісному центрі МВС розпочалося системне перезавантаження робочих процесів. ГСЦ отримає нову команду управлінців. Відповідно до наказу МВС розпочато позапланову службову перевірку діяльності підрозділу. Щодо керівництва та посадовців ТСЦ №8041 у Києві. МВС звернулося до НАЗК з проханням провести ретельний моніторинг способу життя осіб, які фігурували в журналістському розслідуванні", - йшлося у заяві МВС.
23 січня 2025 року офіційно представили першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу. Крім того, повідомлялося про оновлення електронної черги у сервісних центрах МВС, яке дозволить убезпечити громадян від автоматизованих ботів та сприяти захищеності персональних даних. Верифікація відбуватиметься через смартфон з можливістю використання BankID або id.gov.ua. Паперових талонів не буде, щоб запобігти додатковому втручанню. Також буде впроваджена додаткова опція — оплата послуг через смартфон.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
