Таксист Bolt нахамив пасажиру: як діяти в такому випадку
У компанії радять звертатися у службу підтримки
На сторінці сервісу таксі Bolt у Facebook пасажир розповів про неприємну ситуацію, яка склалась у нього з водієм таксі Bolt у Львові. У відповідь компанія порекомендувала повідомляти про такі ситуації через службу підтримки у додатку.
“Сервіс добрий, однак водії бувають страшними хамами. Львів. Ожеледиця. Викликаю Комфорт: приїжджає на маленькій Skoda Fabia водій Андрій. Мало того що приїхав не за адресою, так після того як його попросили все ж таки під’їхати на адресу, що у замовленні був страшенно не задоволений, що йому зробили зауваження. Кричав що "на своєму органі" він крутив ті відгуки і що йому ця робота до одного місця. Чому такі відверто агресивні, невиховані, випадкові люди працюють у вас?”, - написав пасажир та попросив моральної компенсації.
У відповідь представник сервісу Bolt перепросив за завдані незручності та запропонував повідомити про ситуацію, що склалася, службу підтримки Bolt через додаток з розділу "Підтримка" або ж на пошту ukraine@bolt.eu. Компанія перевірить деталі замовлення та вживе заходів задля уникнення повторення подібного у майбутньому.
ЩО ВІДОМО ПРО BOLT
Bolt – це додаток, головна мета якого – зробити пересування містом більш доступним, безпечним і екологічним. Послугами компанії Bolt користуються понад 100 млн осіб у 45 країнах Європи й Африки (понад 500 міст). За допомогою застосунку надається низка послуг, як-от виклик автомобілів, каршерінґ, прокат електросамокатів і електровелосипедів, а також доставка їжі та продуктів. Наразі з компанією співпрацюють понад 3 млн водіїв і кур’єрів по всьому світу.
В Україні послуги Bolt доступні в Києві, Львові, Харкові, Дніпрі, Запоріжжі, Полтаві, Кривому Розі, Чернігові, Сумах, Білій Церкві, Вінниці, Хмельницькому, Житомирі, Кропивницькому, Черкасах, Миколаєві, Чернівцях, Кременчуці, Луцьку, Рівному, Тернополі, а також в Ужгороді, Івано-Франківську, Одесі, Мукачеві, Дрогобичі, Кам'янець-Подільському та Трускавці.
Раніше Інформатор повідомляв, що робити, якщо таксист Bolt заблокував виїзд із двору.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
