Таксист Bolt нахамил пассажиру — как действовать в таком случае
В компании советуют обращаться в службу поддержки
На странице сервиса такси Bolt в Facebook пассажир рассказал о неприятной ситуации, которая сложилась у него с водителем такси Bolt во Львове. В ответ компания порекомендовала сообщать о таких ситуациях через службу поддержки в приложении.
«Сервис хорош, однако водители бывают страшными хамами. Львов. Гололедица. Вызываю Комфорт: приезжает на маленькой Skoda Fabia водитель Андрей. Мало того, что приехал не по адресу, так после того, как его попросили всё же подъехать на адрес, который в заказе, был ужасно недоволен, что ему сделали замечания. Кричал, что «на своём органе» он вертел те отзывы и что ему эта работа до одного места. Почему такие откровенно агрессивные, невоспитанные, случайные люди работают у вас?», – написал пассажир и попросил моральную компенсацию.
В ответ представитель сервиса Bolt извинился за причинённые неудобства и предложил сообщить о сложившейся ситуации службу поддержки Bolt через приложение из раздела «Поддержка» или на почту ukraine@bolt.eu. Компания проверит детали заказа и примет меры, чтобы избежать повторения подобного в будущем.
ЧТО ИЗВЕСТНО О BOLT
Bolt – это приложение, главная цель которого – сделать передвижение по городу более доступным, безопасным и экологичным. Услугами компании Bolt пользуется более 100 млн человек в 45 странах Европы и Африки (более 500 городов). С помощью приложения предоставляется ряд услуг, таких как вызов автомобилей, каршеринг, прокат электросамокатов и электровелосипедов, а также доставка пищи и продуктов. В настоящее время с компанией сотрудничают более 3 млн водителей и курьеров по всему миру.
В Украине услуги Bolt доступны в Киеве, Львове, Харькове, Днепре, Запорожье, Полтаве, Кривом Рогу, Чернигове, Сумах, Белой Церкви, Виннице, Хмельницком, Житомире, Кропивницком, Черкассах, Николаеве, Черновцах, Кременчуге, Луцке, Ровно, Тернополе, а также в Ужгороде, Ивано-Франковске, Одессе, Мукачево, Дрогобыче, Каменец-Подольском и Трускавце.
Ранее Информатор сообщал, что делать, если таксист Bolt заблокировал выезд со двора.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
