Компанія розвіяла побоювання користувачів після скандальної спливаючої підказки в застосунку.
Samsung офіційно роз'яснив, що станеться з даними користувачів Samsung Health, якщо ті відмовляться від згоди на використання своєї інформації для навчання штучного інтелекту. Компанія відреагувала на хвилю обурення після того, як спливаюче вікно в застосунку натякало, що відкликання згоди призведе до видалення всіх медичних даних, - подібні історії про маніпуляції через штучний інтелект останнім часом трапляються дедалі частіше. Виявилося, що дані для навчання ШІ і медична інформація для роботи самого сервісу зберігаються окремо. Це означає, що відмова від згоди не знищить історію тренувань, ваги, сну чи інші показники, накопичені роками.

З початку липня користувачі Samsung Health почали бачити спливаюче вікно з проханням дати згоду на використання їхніх медичних даних для навчання ШІ і моделювання. За інформацією видання SamMobile, хоча компанія чітко зазначала, що згоду можна відкликати будь-коли, повідомлення про відмову містило застереження, яке справляло враження, що це видалить дані з серверів Samsung і вимкне синхронізацію з Samsung Cloud.
"Ваші наявні дані Samsung Health не будуть видалені, якщо ви відкликаєте згоду на навчання ШІ. Синхронізація з хмарою Samsung Health продовжує працювати навіть після відкликання згоди, згідно з нашим тестуванням", - видання SamMobile за результатами власного тестування.
Після звернення журналістів видання за роз'ясненнями Samsung опублікував офіційне повідомлення прямо в застосунку. Дані для тренування ШІ і дані для самого сервісу Samsung Health - це дві різні категорії, які зберігаються окремо одна від одної. Якщо користувач відкликає згоду, видаленню підлягає лише той масив даних, що збирався окремо для розробки ШІ - і надалі він не використовуватиметься для цих цілей.
Наявна історія Samsung Health, яка потрібна для роботи самого застосунку, залишається недоторканою і не видаляється. Журналісти SamMobile самостійно перевірили це на практиці: попри застереження у первинному повідомленні про нібито вимкнення синхронізації, застосунок продовжив синхронізацію даних у звичайному режимі, а перемикач Samsung Cloud лишився активним.
За даними видання, спливаюче повідомлення про наслідки відмови охоплювало широкий перелік медичної інформації, зокрема:
Саме масштаб і чутливість цієї інформації і спричинили таку різку реакцію користувачів на початкове формулювання попередження.
Представники компанії підтвердили, що первинний текст попередження був сформульований незрозуміло і не відображав реальної роботи функції. Samsung заявив, що наразі працює над покращенням тексту повідомлення, аби зробити мету збору даних зрозумілішою для користувачів.
Роз'яснення Samsung має заспокоїти тих, хто побоювався, що відмова від навчання ШІ вплине на можливість користуватися Samsung Health чи синхронізувати медичні дані між пристроями. Утім експерти радять користувачам все одно періодично експортувати особисту статистику здоров'я через функцію завантаження даних у налаштуваннях застосунку - незалежно від того, яке рішення щодо згоди вони ухвалили.
Раніше Інформатор повідомляв, що шахраї активно використовують ШІ для створення переконливих схем видурювання грошей у людей. Такі технології дедалі частіше застосовують не лише великі компанії для аналізу споживчих даних, а й зловмисники - для маскування під офіційні джерела.
Також ми писали, що штучний інтелект активно проникає в українські офіси, і разом із новими можливостями бізнес отримує приховані ризики для конфіденційності даних співробітників і клієнтів. Історія Samsung Health показує, що навіть технологічні гіганти можуть неточно комунікувати правила поводження з чутливою інформацією користувачів.