Мережа краси Prostor відкликає листи про закриття з 1 липня: ритейлер підтвердив продовження роботи та оптимізацію частини торгових точок
Мережа магазинів краси та догляду Prostor відкликає листи про припинення роботи з 1 липня, які тижнем раніше розіслала партнерам і орендодавцям по всій Україні. Ритейлер офіційно підтвердив: мережа продовжить діяльність, а відповідні листи-спростування партнери отримають найближчим часом. Ситуація навколо Prostor залишалася нез'ясованою майже тиждень - і завершилася несподіваним поворотом.
Prostor відкликає листи про припинення роботи з 1 липня, а джерело, знайоме з ситуацією, підтвердило: мережа заявила про продовження роботи і незабаром розішле партнерам офіційні листи. Про це повідомляє Українська Рада Торгових Центрів. При цьому уточнюється, що частину локацій все ж можуть закрити, однак повного виходу з ринку ритейлер не планує.
Ще ввечері 25 червня ТОВ "НУМІС", яке розвиває мережу магазинів краси та догляду Prostor, офіційно спростувало чутки про закриття мережі, що з'явилися у медіа 20 червня.
"Червоні цінники" і знижки, які бачать клієнти з травня, - це нова політика цін, яка й надалі буде активно втілюватися", - заявила Ольга Бучковська, комерційна директорка мережі Prostor.
За словами директорки, вже у травні за рахунок зміни маркетингової і комерційної політики компанії вдалося збільшити продажі на одну торговельну точку більше ніж на 20% порівняно з минулим роком.

Скандал розпочався 20 червня, коли стало відомо про нібито припинення роботи ритейлера. Орендодавці мережі почали отримувати повідомлення з датами закриття магазинів - процес мав початися з 1 липня і тривати близько року. Причини такого рішення тоді не розголошувалися.
Вже наступного дня Prostor зробив першу спробу пояснити ситуацію - офіційна заява про можливість закриття виявилась неоднозначною і не розвіяла сумнівів. Керівництво компанії назвало чутки передчасними та такими, що не відображають остаточних рішень ритейлера. Лише 25 червня компанія остаточно підтвердила продовження роботи і розпочала відкликати листи.
З початку 2026 року компанія розпочала підвищення ефективності операційних і комерційних процесів, зокрема оптимізацію витрат і закриття частини неефективних торгових точок. Після етапу оптимізації й стабілізації планується презентувати оновлену бренд-стратегію та нове позиціювання. Повного виходу з ринку керівництво не передбачає.
Раніше, у квітні минулого року, власник мережі Вадим Тугай призначив новим генеральним директором Петра Чередніченка, який раніше працював у Fozzy Group та обіймав посаду комерційного директора Центрального регіону "Сільпо". Одночасно компанія оновила керівництво кількох ключових напрямків - комерційного блоку, HR-служби та служби безпеки. На ринку ці зміни розглядали як спробу посилити позиції мережі та підготувати її до подальшого розвитку.
Замість підготовки до масштабного закриття компанія фактично почала відмовлятися від попередніх повідомлень. У компанії заявили, що продовжують працювати по всій Україні, а закриття частини магазинів є лише елементом оптимізації, а не ліквідації мережі. Попередні повідомлення про листи із попередженням про закриття не означали згортання діяльності.
Після завершення етапу оптимізації компанія планує представити оновлену бренд-стратегію та нове позиціювання мережі.