ПриватБанк пояснив, що робити з доларами старого зразка
Банк розповів, коли банкноти законні, а коли знадобиться інкасо та комісія.
ПриватБанк пояснив власникам доларової готівки, що робити з банкнотами старого зразка, які в обмінниках і касах нерідко відмовляються приймати попри зовнішню цілісність. Старі долари юридично лишаються повноцінним платіжним засобом, а відмова прийняти їх лише через рік випуску порушує вимоги Нацбанку. У банку детально розписали, за яких умов касир має право не брати купюру, а коли відмова незаконна.
У своєму блозі ПриватБанк нагадав, що з депозиту чи картки клієнт отримує долари, однак це необов'язково будуть нові банкноти із синьою 3D-стрічкою. ПриватБанк звернув увагу, що деякі обмінники відмовляються брати стодоларові купюри старого зразка, хоча зовні вони в повному порядку, а інші погоджуються взяти їх лише за заниженим курсом. У банку пояснили, що Національний банк України в питанні доларів старого зразка дотримується позиції Федеральної резервної системи США.
Керівниця управління розробки касових технологій ПриватБанку Наталія Уваркіна розповіла, що проблема так званих "білих" та "синіх" доларів у готівковому обігу досі існує.
"Клієнти хочуть здавати будь-які купюри, а отримувати тільки "сині", тобто новіші", - зазначила керівниця управління розробки касових технологій ПриватБанку Наталія Уваркіна.
У банку підкреслили, що юридично всі випущені долари є чинними, адже уряд США не скасовував жодної банкноти, випущеної з 1914 року. Якщо купюра ціла й не пошкоджена, українські банки та обмінники мають приймати її за звичайним курсом без додаткових комісій, а відмова лише через рік випуску є порушенням вимог НБУ.
Коли можуть відмовити у прийомі доларів
Проблеми з обміном виникають не через вік банкнот, а через їхній стан. Банк може не прийняти купюру одразу, якщо вона:
- сильно потерта, має надриви або дірки;
- обгоріла, зотліла чи сильно промокла;
- має великі плями від фарби, чорнила чи жиру;
- змінила колір або світиться в ультрафіолеті, наприклад, після прання.
У такому разі банкноту можуть запропонувати здати на процедуру інкасо: установа забирає зіпсовані купюри й відправляє їх за кордон для обміну на нові. Ця послуга платна - комісія за інкасо зазвичай становить 10-15% від суми, а сама процедура займає від кількох тижнів до кількох місяців.
Що робити власнику старих доларів
Якщо збереження зберігаються в доларах, випущених до 1996 року, ПриватБанк радить кілька варіантів дій:
- якщо купюри у хорошому стані - можна не хвилюватися й далі зберігати їх удома;
- такі банкноти можна спокійно обміняти в банку на гривні за звичайним курсом;
- їх можна покласти на депозит або зарахувати на власну картку;
- якщо купюри пошкоджені, краще не тримати їх роками, а якнайшвидше здати в банк на інкасо.
Якщо ж касир відмовляється прийняти цілу й неушкоджену банкноту лише через рік випуску або пропонує занижений курс, клієнту варто діяти за таким планом:
- вимагати пояснень і посилання на конкретний нормативний акт НБУ;
- за потреби звертатися до керівництва відділення;
- подавати скаргу безпосередньо до Нацбанку, якщо проблему не вирішено на місці.
Чому обмін старої валюти перетворюється на проблему
Ситуація з доларами старого зразка загострилася через те, що більшість українських банків не мають послуги інкасо. За даними адвоката, з 62 діючих банків її постійно надають менше ніж десять установ. Через це людям доводиться довго шукати фінустанову, яка візьме пошкоджену валюту, і платити чималі комісії.
Раніше Інформатор повідомляв, що закон повністю на боці клієнта у спорах з касирами через вік банкнот: за безпідставну відмову банкам загрожує штраф до 400 тисяч гривень, а обмінникам - втрата до 5% капіталу або анулювання ліцензії.
Також ми писали, що позбутися зношених доларів та євро через інкасо можна, але процес здатен розтягнутися майже на рік, а попит на таку послугу у великих банків зростає щороку.
Крім того, Інформатор писав, що клієнти масово скаржаться на видачу старих і брудних доларів у касах банків, хоча самі установи потім відмовляються приймати такі ж купюри назад.
Слідкуйте за нами у Telegram
